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员工表现欠佳5大对策

    发布时间:2020-01-18   来源:筑招建筑人才网   浏览次数:1832  

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当个别员工表现未如理想,其他同事或需要承担额外工作量,对团队士气带来影响。
临近年尾,又是员工年度考绩的时候,面对下属表现欠佳,上司和管理人员或会感到很头痛。筑聘网研究显示, 96% 老板对员工表现欠佳问题,这些问题或影响公司生产力、员工士气,甚至公司声誉。

 

雇主招聘员工要投入不少资源,因此若发现员工表现未如理想,会采取各种措施加以改善。筑聘网研究显示,老板每周花逾半天(占工作时间 14.4% )来指导和监督表现欠佳员工。此外,为协助员工改进表现,大部分( 56% )雇主采用指导或导师辅导策略。接近半数( 45% )会把员工调派到其他岗位,而 42% 会为员工提供进一步培训。

 

面对人才短缺,留住员工是企业当务之急。因此只有少数雇主(25% )选择解雇表现欠佳员工。「或许雇主第一时间会想到解雇,但香港商界领袖亦明白重新招聘成本高昂。因此雇主通常先考虑其他较可行方法,例如提供额外支援或调派员工到其他工作岗位。」管理人如想协助下属改善工作,可注意以下 5 要点。

 

1. 马上处理问题

直接与员工讨论其表现,并提出实际改善措施,但说话要婉转和具建设性,避免引起负面反应。沟通过程中,雇主应用心聆听员工想法,找出他们在工作或生活上面对的难题,并采取相应措施。雇主亦要提醒员工其职责和公司期望。

 

2. 设定明确目标

应检讨员工核心能力,找出他们不足之处,再一起制定工作改善计划,列明短期目标和所需时间表,找出能帮助员工改进的工具和资源。

 

3. 向员工提供反馈

定期抽空跟进,评估绩效计划进度,与员工讨论表现良好和仍需改进之处,雇主也可借此重新评估和调整相关支援。

 

4. 使用奖赏方式

为确保员工表现进度良好,对他们工作成果和进步予以肯定很重要,奖励员工是保持其工作动力和不断进步的关键。

 

5. 知道何时放手

若员工长期表现欠佳,将为企业持续带来损失。若员工一直未能改善,雇主便要作出解雇的决定。利用文档制定具有可衡量目标的改善计划,有助雇主明白何时需作最后决定。


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