为什么你的上司每天都追你的进度？ 因为上司不信任你。 为什么做了很多努力，却没有收到订单？ 因为客户不信任你。 职场上的“被信任的程度”有多少？ 按照正文的三个要素，塑造“可靠”值得托付的名声。

我们在职场上可能会遇到很多议题。 就业面试、向上管理、团队指导等。 人生也有很多好的课题等待着我们从人与人的交流、家庭关系的经营中解决。 但其实人作为社会动物，根本的议题都只是“人”。

人类社会运行的本质是“通过交换信息，达成具有共同认知的相互合作，谋求民族和个体生存的继续”。

而这种信息交流是人类发展文明的关键，我们可以世代传递信息，知识积累，在这个共同的信息基础上，形成具有共同认知、凝聚力的群体，并相互为肢体工作，组织运作更是如此

最核心的问题

是的，所以其实不管我们一生中遇到什么问题，总的来说都可以从本质问题上考虑。 那就是如何与他人建立共同的认知，进而合作产生对彼此有益的结果。 这需要最重要的因素，也是人类社会和商业世界的根本：

那就是“信任”。

信任虽然是简单的语言，但也是人类整个世界运营的基础。 信任可以建立我们每个人的声誉，也是职场关系和工作绩效的基础。 所以，无论是职场还是人生，其实都要在很多层面上解决信任的问题。

为什么你的上司每天都追你的进度？ 反复确认很多事情让你为难吗？ 因为上司不信任你。

为什么公司收入不好的时候，你会不安，担心自己会不会成为资金提供的对象？ 因为你不信任公司。

为什么做了很多努力，却没有收到名单，业绩没有好转？ 因为客户不信任你。

虽然有很多问题，他可能有很多因素，但是“信任”这个因素可以插入到所有的议题中来讨论。

信任基于许多理由，包括认知、性格或当前的感情。 出于理性原因的信任可以称为“认知信任”。 所以我们进入下一阶段，如何建立信任？

三个基础建立信任

很简单。 你怎么证明一个消息是真的？ 那就是找到能证明这个消息的其他消息。 所以，需要证据。 所以，我们展示自己的努力、认真和成果，就是构建自己的名声，积累信任。 如果他完全不知道我们在做什么，就容易误会。 因为，这个未知的部分很容易被别人用大脑捕捉，自己弥补。 要建立完全的认知信任，需要以下三个要素。能力：我们有能力回应对方的期望，带来解决方案吗？ 也就是说，你有能力完成上司、客户、合作伙伴希望你完成的事情吗？ 有了这个能力，才能建立信任。 而且，如果有能力的话，就是让别人看看这个专家，让别人认识到你有这样的能力。

通过学习和技能的磨练，可以认识到自己的缺点，也意识到自己的优点，从而得到全面的理解。 参加研讨会、研讨会、读书会等课程可以提高技能。 是值得你投资的东西。 如果负担不起这些，互联网也有很多免费的资源。

意图：先解决“能不能”，再解决“想不想”的问题。 有能力，但你想帮助别人吗？ 你的出发点是为了自己的利益还是想和伙伴们追求双赢？ 这个意图可能很简单。 例如，为了支付房租和生活费只需要稳定的工作，但这个意图也是是否可靠的依据。

表现出良好的意图，也就是行动动机，也会建立信任。 当人们知道双方有共同的动机和目标时，这种共同的认知就会建立，伙伴关系也会建立。 所以，我们可以通过真诚的关心帮助别人，建立信任和名声。

一致性：最后，谈谈一致性。 一致性也可以理解为“诚实”、“诚实”的概念。 是不是你是“说能做的事”的人，你说的和想的是否一致。 你对外展示的能力和意图，符合你本质的实际情况吗？

这也是建立信任最重要的一环，一点小错误就有可能给你造成污点。 所以，不要偷机器弄巧成拙。 一定要假设你说的每一句话、做的每一件事在阳光下展开检验的时候，自己还没有恐惧就放心了。 那就是一致性的成功。

建立信任有两个诀窍。 “谦虚地牧养自己”和“超越期待”。 简而言之，不承诺你做不到，不要过度夸大包装你的能力和意图，同时努力提出超出他人期望的成果，就能形成值得托付的名声。

我会好好说信任这件事

完全的信任有慢慢积累和足够好的坏的。 完全的信任可以省去培养默契，但如果从一开始就从别人那里得到一百分，或者给一百分，就只有因小失误而扣分的余地。 所以，我们必须谦虚地牧养自己，同时慢慢积累。 即使最初是60分，在很多小事件中也继续加分。 这样的信任会经过更长的时间酝酿，但会更加稳固。

所以，刚进入职场，上司还没有完全放手的打算，即使对你紧张，也没有必要太紧张。 因为这样，你就可以反手拿甘蔗，按照你的行动和意志继续做出成果，信任也会不断增加。正如我前面所说，能力、意图、连贯性可以说是认知信任的基础。 不管缺少哪一块，你的信用都会动摇。 因为他们不能缺少彼此。 有好的意图和能力都不能完成任务。 即使同时考虑能否达成，只有内外想法一致，才能建立信任。

当然信任的理由有很多，但这是最合理的一个。 有些信任基于性格、感情甚至其他因素。 例如研究表明，长相好个子高的人在第一次印象中容易得到别人的信任。 所以，管理自己的风格也是一种建立信任的方法，我不认为长得乱七八糟的人能提供好的医疗服务。

信任就像银行账户里的钱

信用和声誉的累积在于“履行诺言”。 当你说得比预想的要好的时候，它就会年年超越目标，就像体质好的公司一样，被更多的投资者喜欢，股价会上升。 相反，如果你违背诺言或违背诺言，你就会被认为是不可靠的人。 这些是由许多小事组成的。

但是，我们大多数人不是圣人，会犯错误。 我们曾不小心迟到或失败过。 但是，请不要太在意。 信任本来就是流动资产。 那就像你账户里的钱，有出入。 我们犯错的时候，可能会因此被扣分，但他代表的是你可以通过其他方式获得你的信任点。

我也失败过，但失败与其委屈过去自己的错误，不如想想怎么看前方，马上承认错误，修复关系，让自己有机会再次赢得信任。 这些都是漫长的积累，通过实际的人际关系不断地充电，很难在一夜之间达成。

建立声誉需要长时间的积累和努力，但这是人类社会最重要的资产。 建立信任必须从能力、意图和连贯性上努力。 解决问题，怀有善良的意图，同时努力内外一致。

我们不能不犯错误。 犯了错误也无济于事。 人和人的认知本来就是浮动的。 即使是被认为完美的人，如果恶意杀人的话，现在也可以使出浑身解数。 同时，即使犯了错误，认识到了自己的问题，也能变回浪子。