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客服主管

大专|1-3年|福建-漳州市

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保险

2024-04-24更新

职位描述

职位：总经理/主管

招聘类型：全职招聘招聘人数：1人人职称要求：无证书要求：无

职位描述

学历专业要求：大专以上学历（中文、法学或新闻学专业）岗位职责： 1.针对项目商品房交付、维保、产权办理阶段进行分项式多项目的客户服务； 2.协调相关部门交房前做好准备工作，做好商品房交房前、中、后的相关工作； 3.协调项目工程部、物业公司对业主来电、来访反映质量问题进行现场勘查、分类处理和跟进，对业主提出的房屋质量问题与业主商谈，做好客户沟通工作； 4.根据商品房买卖合同、建筑设计规范、消防设计规范等对业主提出的问题进行回复处理； 5.处理客户集体性来访、投诉事件等工作； 6.针对业主网络上发布不良信息监控及处理，减少问题扩散和对公司声誉的影响； 7.业主投诉到主管部门问题进行回函和处理； 8.漳州区域公司印章管理； 9.负责公司会议记录工作，按要求起草有关文件及会议纪要。其它要求： ① 有一定的文字功底，归纳概括能力强； ② 房地产相关经验者优先。参考月薪：4000-5000元其它待遇：双休，高温补贴，五险。

办公地址

福建-漳州市漳州开发区厦门大学附属中学对面永鸿厦门湾南岸项目部“永鸿会馆”二楼

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漳州鸿基房地产开发有限公司

性质：股份制企业(非上市)

行业：房地产·物业

规模：51-200人

地区：福建-漳州市

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