1、全面负责公司各项目的物业管理工作，针对各项目情况制定物业管理方案并组织实施； 2、能够及时了解客户要求，并能及时提供相应的优质服务，及时处理各类突发事件及客诉事宜； 3、 负责项目的工作监督、培训和考核，能监督并完成管理项目的各项日常管理工作（包括员工管理、客户管理、保洁、安防、消防、煤气、水、电等工作）； 4、建立健全项目管理规章制度、工作流程及服务规程； 5、具备起草、核算项目年度预算费用，做好全年经营管理工作的能力； 6、及时了解并熟悉国家或地方物业管理相关法规条例； 7、负责物业项目部人员的指导、培训，提升人员各项专业技能、服务技能； 8、严格落实物业服务标准化并按照公司品质管理的要求确保项目的各项工作达到标准，提升物业服务水平，创造品牌效应.