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驻场工程师

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大专|1-3年|江苏-常州市,湖北-武汉市,江苏-南京市

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2024-04-29更新

职位描述

职位：现场工程师

招聘类型：全职招聘 招聘人数：若干 人 职称要求：无 证书要求：无

职位描述

岗位职责： 1、完成项目客户服务对接工作，对客户端操作人员和技术、维修人员进行培训； 2、对现场发生质量问题进行分析处置，判定是否为电池包质量问题 ，结合客诉问题分析报告； 3、完成客诉问题的整改和现场排查，负责驻厂区域客诉问题管理； 4、协助客户办理故障件退换货手续，核实索赔的真实性与准确性，及时交付索赔款。 岗位要求： 1、大专及以上，熟悉售后问题处理的相关知识和流程； 2、了解电池构造的整体概念及相关基础知识； 3、熟悉Office办公软件，英语流利者优先； 4、具备良好的人际沟通、逻辑分析、问题解决能力，能适应长期出差。

办公地址

江西-上饶市江西省上饶市上饶市

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