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客户技术支持工程师

本科|4-5年|辽宁-盘锦市

10-15k

社保年终奖绩效奖金节日福利带薪年假

2025-06-12更新

职位描述

职位：化工工程师,化工设计,橡胶

招聘类型：全职招聘招聘人数：1 职称要求：中级证书要求：无

职位描述

职位名称：橡胶工程师优先工作经验：5年以上橡胶技术工作经验专业知识：熟悉化工、橡胶加工专业知识，熟悉质量工具，能够使用SPC、MSA、PPAP等工具与客户进行技术分析和对接，熟练使用办公系统，有良好的沟通和交流能力协调能力工作职责： 1、与客户、销售沟通协作，将客户需求传递至公司各部门，完善质量管理。 2、收集客户信息并整理传输，建立用户档案，分析不同客户产品的使用习惯，建立健全交付指引，为不同客户提供针对性的服务。 3、组织完成客户信息和质量技术协议的审核，对不同的技术标准和分析方法进行对标和解释。 4、负责产品技术服务工作，对客户反映的技术问题进行原因分析并提出相应的解决方案。 5、接收客户投诉信息，跟进客户投诉整改情况并及时反馈市场，撰写8D报告并对客户投诉涉及的退换货进行确认和处理，形成档案。 6、总结技术服务工作并向公司和客户提出合理化建议。 7、收集、整理、分析竞争品牌产品的性能，为改进产品质量和产品体系提出合理建议。

办公地址

辽宁-盘锦市辽宁省盘锦市辽东湾新区和运路

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