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大专|不限|山东-济南市

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2025-06-10更新

职位描述

职位：文员/前台/客服

招聘类型：全职招聘 招聘人数：若干 职称要求：无 证书要求：无

职位描述

1、负责客服部的日常管理； 2、负责客户服务标准、客户服务流程的制定； 3、负责每日、每周、每月市场部及市场业务人员销售业绩的统计及总结分析报表； 4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理； 5、负责大客户、大项目关系的重点维护和管理； 6、负责客户回访制度的建立，并监督实施； 7、检测、鉴定业务受理及报告发放的日常安排。

任职要求

1. 大专及以上学历，具有2年以上客服团队管理工作经验； 2. 有带领、管理、组织、协调、激励团队的能力和较强的执行能力； 3. 具有很强的语言沟通及谈判能力； 4. 具有良好的客户服务意识、团队合作意识，有高度的敬业精神与工作激情；

办公地址

山东-济南市济南市经十路3302号{山东省武警总队西临}

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地区：山东-济南市

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