职位描述
1、配合部门经理现场建立公司标准行为,现场实施产品管理、人员管理、售后服务等各项运营活动;
2、了解各厂家产品的销量、质量、价格等情况,收集分析客户的反馈意见,定期进行市场调查,为周边商圈的销售及各种促销活动提供有价值的参考信息;
3、保证场内店铺人员行为一致,定期举办各类培训课程,提高其素质和专业技能;
4、协助部门经理协调会场内各区域的运作,协调完成相关部门及部门(项目、招商、推广、财务及事务等)之间的沟通与配合,完成。向该地区所有商店收取费用;
5、负责组织商家、业主会议,汇报公司决策,收集厂家意见;
6、负责协调处理各类顾客投诉,定期解决场内出现的问题,及时转介给经理并教导操作专家和店员如何避免和处理;
7、督促其他部门整顿现场行为,并及时反馈和纠正;
10、完成部门经理交办的其他职责。
工作要求:
1、大专及以上学历,有商业运营经验(如商业街、写字楼)优先;
2、35岁以下