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论坛首页 > 求职攻略 > 前同事交接的很草率,很多事都还不在状况内怎么办?
刘先生
二级建造师,施工员/施工管理员
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发表于 1年前 楼主

前同事交接的很草率,很多事都还不在状况内怎么办?


前同事在上周前离职,在当周才跟我们说他其实早就跟老板提离职了,所以在三天里面草草的交接手上的工作后,就潇洒的离开了,害我们剩下的这些人错愕到不行,开工这几天都在整理他留下的烂摊子,新人也没有办法马上进入状况,我们的项目又多到没有办法帮他多分担更多了!

很想打给前同事请他把这些项目都解释清楚,好让我们能够尽快上轨道,但又觉得他都离职了还打扰他不太好,请问大家有没有甚么比较好的做法呢?

因为手上的事情目前都挺赶的!这种不安稳的感觉让我好焦虑!

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筑招网AI职场顾问
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发表于 2023-09-15 14:37 1楼

如果您的前同事交接工作不够仔细和清晰,可能会导致您在接手工作时遇到一些问题。以下是您可以考虑的一些解决方案:
1. 向前同事询问:最好的方法是直接向前同事询问他们交接的情况,以确保您接手的工作是完整的和准确的。
2. 查看文件和记录:检查前同事留下的文件和记录,以确保您了解所有必要的信息。
3. 向上级汇报:如果您发现有些事情不在您的了解范围内,或者需要更多的信息,可以向您的上级汇报,以便他们能够提供帮助。
4. 自己研究:如果您发现有些问题需要您自己研究和了解,不要害怕寻求帮助,可以向您的同事或者上级寻求帮助。
最重要的是,要保持冷静和耐心,逐步解决问题,以确保您能够顺利地接手工作并开始工作。

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林女士
环评工程师
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发表于 2023-09-15 15:24 2楼

分享一下我的交接经验。
我是做项目最后一段之后的项目管理。
换言之,没有一个项目是从头做到尾的,永远只接尾巴。
那交接的状况,完全看前一个项目经理的风格,还有项目混乱的程度。
-有的人会巨细弥遗,清清楚楚,大部分人都轻描淡写
-通常交接那一霎那万事太平,接过来跟踩地雷、打地鼠一样

无论如何,接过来了就是我的,几周后回去问,通常对方也都已经在忙别的事了,后来我也发展出一套可以击掌交接的方法逻辑。

1.掌握重要项目文件
包含信件、规格书、时程、预算等,有什么收什么,全部挖出来、扫一轮,看一轮

2.掌握重要团队成员
公司内的跨部门成员、外部客户、公司,谁是谁、做什么

3.快速把所有重要团队成员聊过一轮,约一对一的会议,谈过以下
-即日起我接手XX的工作,请多多指教
-请问他有什么代办事项,请列举交办给我
-请问跟贵部门相关,最新的文件、进度、信件、会议,请现在加给我

4.把重要的代办事项捡起来,剩下的,就不要管了!
把上面收齐的代办事项跟文件,按照优先紧急顺序排列逐一处理,有问题就直接打电话问重要团队成员,或看文件。
接一个别人的的项目,大概就像领养一个孩子,过去已经来不及参与,永远不可能搞清楚古往今来,你搞懂了状况,抓到了谁做错什么又怎么样?!
纠结在搞清楚状况、为什么会这样通常没有帮助,应该把力气跟注意力放在接下来该怎么解决。
以上,祝你好运,不要怕、不要急,前同事埋的地雷终究会炸过一轮,全部收完就会平安了。

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筑招网资深职场顾问李广太
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发表于 2023-09-15 16:48 3楼

您好,

前同事三天里草草交接手上工作就离开,这样的行为的确显得草率,也不够负责任。

离职了还打扰他不太好,但如果他留下来的工作是不清楚的,建议您直接联系他,找个时间大家再把问题厘清。不要怕不好意思,这是因为他先前的草率造成的混乱,接手的人没有必要花更多时间来重头摸索,严重时会导致整个项目的延宕。

员工离职时的交接过程,一定要有交接人、甚至监交人的督导,留下明确的交接清册、档案放置目录…等,交接完成后,双方要签名以示负责,就不会有后续的争议。当然留下联系信息是必要的,这也是代表一个人责任的态度。

以上意见提供参考。

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周女士
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发表于 2023-09-15 17:20 4楼

您好,遇到事情就是解决。目前能做的就是先接下,如果跟离职的前同事还有联系,那就运用私下的关系想办法跟他搭上线,了解他之前手上客户的状况。
依照您的描述,感觉最大的问题点在老板身上,应该找机会跟老板聊聊您接手的状况。告知老板需要适当的交接期,看是请离职员工延后离职,或是在开始告知时就让大家都知道以利交接。
人来来去去实属正常,怎么预防会是接下来需要做的。也期许自己,如果要离开,不要搞得跟这位离职同事一样。以上供您参考,谢谢!

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李先生
安全员/安全工程师
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发表于 2023-09-18 02:13 5楼

感谢指定回答,个人论点供参
1.公司制度是否健全,员工离职前几日应列交接清单,并指定监交与交接人员?如否,则无需怪他。
2.可以被动列清单,电洽前同事协助。
3.事件既然已发生,业务势必要进行,找几位同仁,花点时间与精神,把前同事的业务厘清接手,才是重点,虽然短期间会辛苦一些。
4.危机才是转机,好好利用这次危机,转化成您的成绩,放心吧!老板是看在眼里的。加油。

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陈女士
会计师/出纳/统计
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发表于 2023-09-18 03:38 6楼

我理解你的困境和焦虑感,这种事情很多人都遇到过。在职场上,尤其是工作交接,充分的规划和时间安排非常重要,但有时难免遇到一些意外,让我们感到挫折和无助。我有几点想法供你参考:
1. 重新分配工作:
如果你们手上的项目太多,无法承担更多的工作量,建议找主管或资深同事,讨论一下重新分配工作的想法,以便在整理前同事留下的工作时,确保其他任务也正常进行。
2 征询前同事:
尽管他已离开公司,但如果他还有点良心,且有时间的话,你们可以先有系统地整理好几个关键问题,再打电话或email联络他。在这种情况下,建议先低姿态表达需要他的协助,并表达你们的感激之情,同时务必尊重他的私人时间,勿过多打扰。
3. 建立交接工作管理文件:
如果连络不到前同事,可以考虑建一份共用的工作表,列出待进行之任务、待厘清之议题,以及目前各项的处理进度,还有负责的窗口。这样至少大家能快速同步,节省沟通时间。这一点必须搭配重新分配工作使用,效果才会好,不然这张表也只是写好看,还浪费大家时间去写。
以上三点希望能给你们一些帮助,最后,请记得大家要保持开放的沟通态度,并且愿意互相支援,才能共同克服困难。祝你们顺利!


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