前同事在过年前离职,在放假当周才跟我们说他其实早就跟老板提离职了,所以在三天里面草草的交接手上的工作后,就潇洒的离开了,害我们剩下的这些人错愕到不行!
开工这几天都在整理他留下的烂摊子,新人也没有办法马上进入状况,我们的项目又多到没有办法帮他多分担更多了,很想打给前同事请他把这些项目都解释清楚,好让我们能够尽快上轨道,但又觉得他都离职了还打扰他不太好!
请问大家有没有甚么比较好的做法呢?
因为手上的事情目前都满赶的,这种不安稳的感觉让我好焦虑!
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分享一下我的交接经验。没有一个项目是从头做到尾的,永远只接尾巴。
那交接的状况,完全看前一个项目经理的风格,还有项目混乱的程度。
-有的人会钜细弥遗,清清楚楚,大部分人都轻描淡写
-通常交接那一霎那『万事太平』,接过来跟踩地雷、打地鼠一样
无论如何,接过来了就是我的,几周后回去问,通常对方也都已经在忙别的事了,后来我也发展出一套可以击掌交接的方法逻辑。
1.掌握重要项目文件
包含信件、规格书、时程、预算等,有什么收什么,全部挖出来、扫一轮,看一轮
2.掌握重要团队成员
公司内的跨部门成员、外部客户、单位,谁是谁、做什么
3.快速把所有重要团队成员聊过一轮,约一对一的会议,谈过以下
-即日起我接手XX的工作,请多多指教
-请问他有什么代办事项,请列举交办给我
-请问跟贵部门相关,最新的文件、进度、信件、会议,请现在加给我
4.把重要的代办事项捡起来,剩下的,就不要管了!
把上面收齐的代办事项跟文件,按照优先紧急顺序排列逐一处理,有问题就直接打电话问重要团队成员,或看文件。
接一个『别人』的的项目,大概就像领养一个孩子,过去已经来不及参与,永远不可能搞清楚古往今来,你搞懂了状况,抓到了谁做错什么又怎么样?!
纠结在『搞清楚状况』、『为什么会这样』通常没有帮助,应该把力气跟注意力放在『接下来该怎么解决』。
以上,祝你好运!不要怕、不要急,前同事埋的地雷终究会炸过一轮,全部收完就会平安了。
前同事三天里草草交接手上工作就离开,这样的行为的确显得草率,也不够负责任。
离职了还打扰他不太好,但如果他留下来的工作是不清楚的,建议您直接联系他,找个时间大家再把问题厘清。不要怕不好意思,这是因为他先前的草率造成的混乱,接手的人没有必要花更多时间来重头摸索,严重时会导致整个项目的延宕。
员工离职时的交接过程,一定要有交接人、甚至监交人的督导,留下明确的交接清册、档案放置目录…等,交接完成后,双方要签名以示负责,就不会有后续的争议。当然留下联系信息是必要的,这也是代表一个人责任的态度。
您好,遇到事情就是解决。目前能做的就是先接下,如果跟离职的前同事还有联系,那就运用私下的关系想办法跟他搭上线,了解他之前手上客户的状况。
依照您的描述,感觉最大的问题点在老板身上,应该找机会跟老板聊聊您接手的状况。告知老板需要适当的交接期,看是请离职员工延后离职,或是在开始告知时就让大家都知道以利交接。
人来来去去实属正常,怎么预防会是接下来需要做的。也期许自己,如果要离开,不要搞得跟这位离职同事一样。以上供您参考,谢谢!
这种情况要追朔到公司对该员好不好,
如果是个人因素导致他离职,
草率的交接确实是不负责任的行为,
但是换句话说,
如果是公司因素导致他离职,
只要符合劳动法预告期间,
即使交接未完美,
他完成自己应尽的义务后离开,
公司又有什么立场说什么,
这就是一个将心比心的概念,
“人际关系=自己的50%+对方的50%”,
劳资双方都要为自己的行为负责才行,
以上供参考!
您好,遇到事情就是解决。目前能做的就是先接下,如果跟离职的前同事还有联系,那就运用私下的关系想办法跟他搭上线,了解他之前手上客户的状况。
依照您的描述,感觉最大的问题点在老板身上,应该找机会跟老板聊聊您接手的状况。告知老板需要适当的交接期,看是请离职员工延后离职,或是在开始告知时就让大家都知道以利交接。
人来来去去实属正常,怎么预防会是接下来需要做的。也期许自己,如果要离开,不要搞得跟这位离职同事一样。以上供您参考,谢谢!