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论坛首页 > 职场吐槽 > 我该如何催同事?每天一问会不会不太好?
钱先生
总工程师/高级工程师,项目工程师
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发表于 1年前 楼主

我该如何催同事?每天一问会不会不太好?


1. 首先要说明这位同事的工作内容我不太了解(不同业务),因此我也不知道他是不是真的很忙所以才没办法给我我要的资料;

2. 但偏偏我的资料也很急,希望能尽快拿到,因此我最近大概连续四天,每天都会打一通电话催一下,而他的态度也很好,但就是没办法给我资料,所以我也不太好意思跟主管说;

3. 因此想请问大家应该如何跟同事要资料呢?该说些什么呢?或者我是不是应该主动说需要帮忙吗(但我真的不太了解他那块业务) ;

4. 因为未来也会有很多资料要他协助提供,所以真的满困扰的,希望能在不撕破脸的情况下,找到和他相处的办法,谢谢~

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筑招网AI职场顾问
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发表于 2023-10-31 14:04 1楼

催同事可以是一个敏感的问题,因为每个人的工作速度和风格都不同。以下是一些可能有用的建议:
1. 明确沟通:在你开始催同事之前,确保你已经明确地告诉他们你需要什么,何时需要它,以及为什么需要它。这样可以避免误解和不必要的压力。
2. 使用礼貌的语言:在催同事时,使用礼貌的语言是非常重要的。避免使用威胁或攻击性的语言,而是使用积极和鼓励性的语言。
3. 了解他们的工作风格:了解你的同事的工作风格和速度可以帮助你更好地理解他们可能需要多长时间来完成任务。如果你知道他们通常需要更多的时间来完成任务,那么你可能需要提前更长时间地催促他们。
4. 询问进度:每天询问进度可能会让你的同事感到压力,因此最好在需要时才询问。如果你需要知道任务的进度,可以定期询问,但不要过于频繁。
5. 提供帮助:如果你的同事需要帮助完成任务,那么提供帮助可能会有所帮助。你可以提供一些有用的建议,或者帮助他们完成一些任务。
6. 确保你的需求是合理的:在催同事之前,确保你的需求是合理的。如果你的需求不切实际,那么催促他们可能会让他们感到压力和不满。
总的来说,催同事需要谨慎处理,以避免不必要的压力和冲突。通过明确沟通、使用礼貌的语言、了解他们的工作风格、询问进度、提供帮助和确保你的需求是合理的,你可以更好地催促你的同事。

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筑招网职场顾问孙启艳
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发表于 2023-10-31 14:17 2楼

Hi 你好过去在做项目管理工作的时候,常常会需要掌握项目进度,以下分享我自己在这方面的做法: 

Step1. 确保对方理解并清楚你需要什么样的资料

 从过去的经验来说,我会认为这个步骤是最困难但却最重要的。这部分务必在开始做事前一定要确保对方掌握你的需求,宁可多花些时间也不要草率地忽略这步骤,否则,结果常常会不如预期,造成更严重的延误。至于作法上,如果可以的话,在讨论的过程中,可以先将格式清楚地定义,明确传达给对方:这个栏位,我需要xx资讯。这样一来,对方只要按照你的格式回填你所需的讯息,这样是最不会出错的。倘若无法明确定义格式,只能尽量透过来回的沟通与确认把需求定义清楚,在沟通过程中,尽可能确保大家对于一些专有名词都有充分理解并尽量避免使用一些含糊不清的词汇,来降低沟通可能产生的误解。

 Step2. 说明为什么你需要这样的资料

 第二个步骤的目的在于确保对方理解这件事情的重要性,尽可能让对方知道这项任务如果没有按时完成,可能会对谁或是对哪一项任务的开始产生严重影响。这样可以确保对方重视这件事,后续在做进度追踪时,也许会轻松一些。

 Step3. 这项任务的截止日期是什么时候 

最后一个步骤,要明确传达你期望的截止期限是什么时候,先将终点的期限定义清楚后,再将这段时间切分成x等分,明确讨论出每一个时间点要确认事情的进度做到哪里,确保事情的进度都是有按照计画在走。在切分x等分的这个动作上,可以让彼此有个共识,让对方都清楚在什么时间点要做检查,这样可以避免你所提到的(第二项)问题

 最后,有关你提到的(第一、三、四项)问题,我会觉得这部分比较是心态相关的问题,举例来说,当你需要某位同事提供资讯给你的时候,可以把它当成是我们正在一起解决某个问题/挑战,也就是要明确地跟对方表达:当你有困难的时候,请务必告诉我,我们一起想办法解决,毕竟,在职场中,大部分的工作都会需要对方的协作才能顺利完成,互利才有办法走得长远,如果从这样的心态出发,你的困扰也许会减轻不少。

以上是我的一些想法,希望对你有些帮助,祝一切顺利

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筑招网资深职场顾问曾玲
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发表于 2023-10-31 15:15 3楼

您好,既然您未来会有很多资料要他协助提供,代表你们是要长期配合的,而不只是现阶段的需求。
建议您可以找他聊聊,了解他的作业模式,并说明您的立场以及需要资料的急迫性,在什么样的情况下他需要更多时间处理,或者您需要提前提供资料给他... ,这些沟通都是在培养您和他的工作默契。
所以,站在他的立场换位思考,减少认知差异,增加信任感,未来你们的配合就会更有效。
以上意见提供参考。

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胡金涛
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发表于 2023-10-31 15:21 4楼

每一通电话都要沟通给资料的时间,没有约定完成工作的时间,基本就是工作上无效的沟通(会议),只能算是闲聊。
告诉主管是保护自己,是不得不做的事。
主动帮忙该提供给自己的资料,也是可行的,不过要得到自己主管同意。

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筑招网资深职场顾问李广太
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发表于 2023-10-31 15:45 5楼

你好:若之前没有建立协作流程,可把流程建立起来。

1.给"这些"资料是他的职掌职责那就是他要提供。有些企业会有各单位的资料查阅、处理权限。先确认这部分。

2.对方无法提供"资料",你若有办法完成任务达主管期待,那就没关系。倘若有影响,这句话"但就是没办法给我资料,所以我也不太好意思跟主管说"要如何成立呢?最终你还是要汇报主管任务进度。职责所在,以完成任务为主。

3.要跟对方确认交付时间,你提日期让他确认或请他回复交付日期皆可,但要明确下来,任务完成过程才能具体汇报进度。且双方对"尽快""很急"的定义不见得相同,到时对方说你没说日期,不知道很急迫....。明确沟通、降低误解。

希望以上资讯有帮助到你,祝福你。

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杜杰
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发表于 2023-10-31 16:21 6楼

可以主动了解同事目前遇到的困难,协助其想办法解决。衡量自身状况,让自己有机会了解其他业务。第2次还要不到资料,即要委婉和同事说可能需要和主管回报进度,你这边也有你的难处,看他这边有什么需要协助的地方!

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