WFH（在家工作）已经是后疫情时代的常态，员工在家工作的效率和认真程度也一直是老板们心中的疑虑。毕竟员工都在萤幕的另一端，而不是在眼皮底下，到底是自律还是摸鱼，谁也说不清。不过根据这份微软数据报告，老板们可以放心了：你的员工在家不但安分守己，还花更多时间工作！

微软研究报告从旗下职场通讯软体Teams的使用数据发现，随着疫情期间在家工作人数的增加，用户在下班时间后的使用次数竟增加42%，约三成用户在晚上工作。数据显示，以往Teams每天会有二个使用高峰，通常在午餐前和午餐后的时段（见下图１），然而现在却在睡前长出第三个使用高峰（见下图２）。

图１ 疫情前的每日使用高峰：午餐前、午餐后（图／微软）

图２ 疫情后的每日使用高峰：午餐前、午餐后、睡前（图／微软）
 

自我调配工作与生活的时间区块
弹性的工作模式让上班族开始自我调配工作与生活的时间区块，例如白天时处理具有时效性、或团队的工作，其余时间可能处理家务或陪家人，而较不赶或思考性工作则留在夜深人静处理。

学校停课或线上教学也常导致许多家长WFH必须工作和小孩二头烧，微软部门经理Mary Czerwinski表示「家长会下午照顾孩子，再利用晚上工作来补回这段时间。人们不再被工作绑住，他们能够做他们当下需要做的事情，而且之后还有时间弥补工作，舒缓工作时所累积压力，这很重要。」

当工作与生活模糊了界线
不过，微软首席研究员Shamsi Iqbal却提出另一观点：在家工作究竟代表「比较弹性」还是更没有「私人生活」？

有人喜欢WFH可灵活调配的的弹性上班时间，而且睡前的工作时间较不被电话或信件打扰，可以专注；然而有些人也怀念朝九晚五的上班生活，关机下班就是真正的休息，不用担心原本应该是轻松惬意的睡前时间，被公事占据…。无论你是哪一种工作模式，都要留意工时，别让工作影响生活品质。

企业该关注的不是在家偷懒，是在家过劳
其实企业不用担心员工会在家偷懒，微软认为，实际上这只是少数。相反地，老板更应该具备同理心，没有即时回讯≠ 摸鱼，「你不能假设你团队中的每个人都会在朝九晚五的时间段内有空，老板们需要重新设定期待值，除非是紧急的讯息，否则大部分都可以等待回覆。」此外，由于在家工作没有明确下班时间，员工有无工时过长或过劳，才是企业更应该着眼的问题。