在职场中，总有那么几个人，明明自己犯错，却总是不愿意承认，还喜欢把错误推给别人。遇到这种情况，你是不是常常感到很无奈？今天，就让我们来聊聊如何面对这种职场甩锅高手，不仅能保护自己，还能在团队中建立良好的工作氛围。

小芳是一家广告公司的项目经理，最近接手了一个重要的客户案子。她带领的团队中有个叫阿明的设计师，工作能力不错，但有个坏习惯——只要出了问题，就喜欢把责任推给别人。
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有一天，小芳收到客户的来电，说他们对最新提交的设计稿很不满意，认为完全不符合他们的要求。小芳立刻召集团队开会讨论这个问题。

在会议上，阿明一脸无辜地说：这个设计稿是按照小芳你给的指示做的啊！你不是说客户喜欢大胆创新的风格吗？

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小芳愣住了，她明明记得自己强调过要遵循客户的品牌调性。但是在其他同事面前，她一时间不知道该如何反驳。这种被莫名其妙甩锅的感觉，让小芳既生气又无奈。

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相信很多人都遇过类似的情况。团队中总有那么一两个人，犯了错就不认，还喜欢把责任推给别人。这种行为不仅会影响团队的工作氛围，还可能损害你的职业声誉。那么，面对这种情况，我们该如何应对呢？

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首先，保持冷静很重要。不要因为一时的气愤而说出过激的话，这可能会让情况变得更糟。深呼吸，给自己一点时间思考。

接着，我们可以采取以下策略：

​1. 收集证据：养成随时记录工作过程的习惯。比如，重要的讨论可以用email确认，会议后可以整理会议纪录。这些都可以成为日后澄清事实的重要依据。

2. 理性沟通：私下找对方谈谈，了解为什么会有这样的误会。可能是单纯的误解，也可能是沟通不足导致的。用开放的态度去倾听，也许能找到问题的根源。

3. 寻求支持：如果私下沟通无效，可以寻求主管或人资部门的协助。但要注意，这不是在告状，而是希望能够公正地解决问题。

4. 团队建设：提议建立更清晰的工作流程和责任划分，减少日后发生类似问题的可能性。

5. 以身作则：自己要做一个勇于承担责任的人。当你犯错时，坦然承认并积极改正，这种态度会感染团队中的其他人。

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回到小芳的故事。她冷静下来后，决定这样处理：

首先，她调出了之前和客户讨论的邮件，以及给团队的工作指示。这些都清楚地记录了客户的需求和她给出的方向。

接着，她私下找到阿明，说：阿明，我们来聊聊这次的设计案吧。我觉得可能有些地方我们理解得不一样，我们一起看看哪里出了问题，好吗？

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透过这次谈话，小芳发现原来是阿明误解了一些关键点。她耐心地和阿明一起回顾了整个项目过程，指出了误解的地方，同时也肯定了阿明在其他方面的贡献。

最后，小芳在团队会议上说：这次的失误是我们团队沟通不足造成的。作为项目负责人，我应该更清楚地传达客户的需求。不过，我相信这是我们一起学习和进步的机会。

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这种处理方式不仅解决了问题，还让团队的气氛变得更加融洽。阿明也因为小芳的大度和专业，开始反省自己的行为。