在我刚步入建筑行业的时候,升职速度非常快,几乎是每年都在往上升,职位变动的频率就像项目工地上的起重机,一刻不停地往上拉。我也逐渐有了点“飘”,觉得自己的判断总是最准确的,思考问题比别人更周全,更细致。项目推进中,只要别人提了一个我认为有问题的意见,我的第一反应就是反驳,试图“纠正”对方。
这种争辩的习惯在工作中变得越来越明显。我渐渐形成了一个坏习惯:只要对方讲错了一点,我脑中立马给对方贴上“这人不行”“他没想明白”的标签。尤其在工程协调会上,我常常会对那些提出不同意见的下属或合作方不屑一顾。甚至到了后来,只要对方不是我认为“比我强”的人,我就几乎听不进去任何建议。
结果很明显:大家开始对我敬而远之。不愿意来和我讨论方案,因为要么被反驳、要么被我打断,没人觉得我在“听”。
直到有一次组织架构调整,我的职位虽然看似没变,但实质上是被降级了——原来我负责的是亚太区域的几个大型建设项目,但后来被调回只管理北亚区域。说实话,当时情绪很低落。更让我郁闷的是,领导还安排我带一组新人,我心里直犯嘀咕:“我平时就听不进去他们这些人的话,现在还让我带他们?简直浪费时间。”
但就在这个阶段,我遇到了一个改变我职业生涯的领导。
他是一个极具能力的项目总指挥,但比我更谦逊。对每一个团队成员都抱有耐心,尤其擅长**“听”**。他就像个海绵一样,吸收我所有的不满、压力、困惑,然后用极其理性和平和的方式,一点点引导我去找到解决问题的方法。更厉害的是,他信任我,哪怕我在某个建筑设计评审会上判断失误了,他也坚持让我主导,说:“你有思考的逻辑,错了我来兜底。”
那一刻,我才真正理解什么是领导力。原来一个懂得“听”的领导,会让人工作得如此有信心、有价值感。
于是,我也开始反思自己的管理方式。过去的我太“话多”,现在我学会了闭嘴,先听。即便我心里知道对方说得不对,我也愿意先听完。为什么?因为这不是“纠正一个错误”的问题,而是一个激发潜力的机会。你只有了解对方怎么想,才知道他们是在哪个环节没想清楚,或者在哪个逻辑点上出现偏差。
建筑项目管理涉及大量团队协作,每个人的视角、能力、节奏都不同。有的人适合画图,有的人擅长流程控制,有人更像资源协调器。我如果不愿意“听”,根本无法发现他们各自的优势。带团队不是把所有人拉到我一个节奏里,而是学会根据他们的长处去部署工作。
现在我依旧会在项目会议上提出质疑,但我会让下属先表达,甚至故意引导他们说出更多细节。然后我会追问:“你觉得下一步怎么做?如果方案出问题你怎么应对?”我不再直接给出答案,而是希望他们学会自己推演出解法。
我发现我不再是那个直接“喂鱼”的项目经理,而是开始教别人怎么“钓鱼”。我的经验变成工具,能被复制、被承接、被延续。
有意思的是,即便一些意见最终没采用,只要一句话能启发我,我就会记下来,作为未来做决策的参考。甚至错误的建议,也会促使我反思:“为什么他会走错这一步?我以后有没有可能也陷入同样误区?”这是项目经理必备的风险意识和反思能力。
回头看,那个曾经觉得“别人说的话都没用”的我,是多么可笑。真正有格局的管理者,从来不是最聪明的人,而是最能“听得进去”别人的人。
如今我带团队多年,每次项目启动,我都提醒自己:先别急着开口,先学会认真聆听。
要想学会带人,就得先放下“我最对”的心态。
这,是我从“降职”中学到最宝贵的成长。
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