随着全球化和科技的发展，电话面试已成为一种常见的面试方式。我们整理了许多人资主管或顺利通过面试者传授的面试技巧，让社会新人或是想转换跑道的求职者在面对不知何时响起的电话时，能够游刃有余地展现自信和优势，顺利往下一步迈进！


电话面试技巧


随着全球化和科技的发展，在现今跨县市，甚至跨国界的工作环境下，电话面试已成为一种常见的面试方式。

许多公司在与应征者面谈前，都会先利用电话面试，过滤应征人选，除了节省双方时间，也借此观察应征者随机应变的能力。一般面谈可以事先准备，但电话面试却无法预测时间，因此最能够检验出应征者是否对这份工作拥有积极的态度。

如果不是对应征公司做过功课，或者非常了解自己的工作经历和优势，就很容易在这关被淘汰。

文章中整理许多人资主管或顺利通过面试者传授的秘诀，让社会新鲜人或是想转换跑道的求职者在面对不知何时响起的电话时，能够游刃有余地展现自己的自信和优势，顺利往下一步迈进！

一、事前功课先做好

在求职时，由于无法事先预测你所应征的公司是否有电话面试这一关，因此在投递履历后就应该做好万全的准备，了解该公司的所有公开信息，清楚明白该职缺的工作内容和需求能力。

记得事先熟悉并随身携带自己的履历、求职信、申请职缺的工作内容描述，先设想好一些可能会问的题目的答案，以及写下你想问的问题，才不至于接起电话脑袋一片空白，而给面试官NG的印象。

二、语气和肢体语言比照面对面面谈

你以为只是透过声音对谈，在穿着和肢体表情上就能轻松随便吗？

你错了！正所谓牵一发而动全身，反过来说，从穿着、表情到各种肢体语言皆能型塑出你的声音表情。适当的手势能帮助你更有自信；时时上扬的嘴角透露出你的愉悦；坚定而不过快的语气展现你对这份工作的热诚。

你可以穿着舒适轻松，但绝不能随便，我们都知道要视场合选择穿衣风格，虽然电话面试看不到对方，但也是一场正式的对谈，因此略为正式的穿着能带来一种心理暗示，让你用庄重的态度面对这场电话面试。

三、避免无意义的语助词

许多人在思考时会发出无意义的语助词或发语词，例如：「嗯……」、「喔……」、「呃……」等等，但这在正式的电话面谈中，容易让人感到烦躁，抑或觉得你没想法、没自信。即便后续回答得再好，也容易留下不好的印象。

因此，把这些语助词戒掉吧！若是真的需要时间思考，也可以用几句话缓冲你思考的时间，例如：「这是一个很好的问题，我想我会这么回答……」或是藉由重复问题：「请问你的意思是指……，对吗？」在对方解释的同时，你除了能更确定问题的重点外，也为自己争取到思考的时间。但这个小撇步用一次两次还可以，甚至能让对方觉得你谨慎且积极，但用多可就令人感到厌烦了！

四、在无干扰的环境进行最重要

面试官上班进行电话面试的时间，往往也会是我们上班上课的时间，若是电话打来正是我们忙碌或是正处于容易受到干扰的场合时，请不要硬着头皮进行下去，若是在对谈的过程中分心或是受到外力的干扰，那可是更得不偿失！这时候不妨诚实说明不方便继续接听的理由，并礼貌询问可否改约其他时间，若是安静的地方很近，也可以请他等你一下，等你到达安静的地方再继续对谈。

不需要害怕错过就没机会而硬上，一般公司在应聘新人通常都会花费数天的时间，根本不差你这几小时！反而当你要求稍后回电时，面试官会感受到你对这次对谈和工作的重视，因为你想要有足够且完整的空间和时间与他们好好交流，让他们能够好好认识你并且留下好印象！这也是一个机会让你好好准备自己，假设你对这公司还一无所知，马上趁这段时间恶补信息，再充满自信地回拨给面试官。

别忘了，开水先准备好，以免突然口干舌燥！

五、认真倾听对方问题

切记，一段良好的沟通有一半或更多的要素是倾听。在紧张万分，非常需要随机应变的电话面试中，你更应该静下心倾听面试官的问题，理解他想表达的，才能够回答出最适合的答案。

另外要记得一定要等面试官的问题问完，或把想说的话说完后再表达你的看法，千万不可以中途打断。

六、除了回答问题，问问题更能展现热诚

一场面试，不论是透过何种形式，电话、视讯或者面对面，面试官在结束前都会问应征者有没有问题，其实就是在探询应征者对这间公司、这份工作，甚至是这场面谈有没有任何想法或疑问，你的毫无疑问会给予面试官一种对这份工作完全没有思考过的感觉。

因此，提出有关公司愿景、挑战或产品等问题，可以帮助你表达对这个工作机会的兴趣，并为你提供这份工作的更多见解。

七、结束时别忘了表达谢意

若电话面谈已进入尾声，记得表示自己期待下一步与他们亲自见面，并询问下一步可能的时间点和通知方式，让他们知道你将尽一切努力配合他们的时间表。

并向面试官表达谢意：「感谢您今天抽出宝贵的时间与我交谈，我一直很期待这通电话，并感到受益良多……」，可以礼貌询问面试官的电子邮件，是否保持联系，若是可以，电话结束后发个简短的信息给他，感谢对方所花的时间与帮助。