避免职涯绊脚石：每位职场工作者都应精进的四个职场软实力

照着市售职涯规划书籍，努力充实个人的工作技能，展现工作能力，理应能获得主管的重视以及升职机会，然而现实并不总是如此，为什么呢？因为除了工作能力外，人际交际的情商能力也非常重要。很多时候，情商能力更是主管用人的主要依据。

为此，筑聘网小编提出四个每位职场工作者都应精进的职场软实力，避免人际关系成为职涯发展的绊脚石。

一、自我认识：深度了解个人特质，有助于他人认识自己

理论上，每个人都应该很了解自己，但人们在忙碌的生活中常常忽略自我对话，然而这是不利于职涯发展的。当主管询问自己的职涯规划时，如果回答是「我不知道」，连自己都不了解个人的特长或兴趣，也不知道能为公司做出什么贡献，又怎能奢望主管给予肯定呢？

根据统计，在「高度自我认知的人」之中，有高达83%被认为是表现优秀者，由此可知自我了解的重要性。想要更全面性的自我认识，除了主动询问他人，了解别人眼中的自己，也可以透过特定的人格心理测验，深入的探索自己的人格特质。唯有先了解自己，才能让别人更认识你。

二、情绪掌控力：临危不乱，处事镇定

下午是一笔很重要订单的交货时间，但物流公司始终处于忙线中，迟迟不给予回应，无法确定商品是否可以准时送达。面对这急迫的情况，不安的情绪来到最高点，自己几乎要爆炸了。然而如果就直接在同事或主管面前大发雷霆，无形中是对个人形象的扣分。

事实上，一个人若无法管控好自己的情绪，相当于公司中的不定时炸弹，不仅能力会受到质疑，人际交往也会受到影响。在这样的情况下，主管也不会冒着伤及个人信誉的风险举荐这类的人。如果情绪比较容易起伏的人，当下次又遇到另一人烦躁的情况时，不妨先深呼吸数个十秒，待情绪较为平复后再发言。这有助于保持冷静，让人能以专业态度做出回应。

三、观察力：读懂他人反应，增加沟通效率

读懂他人反应也是职场上一个很重要的能力。在会议中，如果自己只是一个劲的说话，不容许其他人发言，也忽略他人的回应，这会让人产生距离感，与会的人也会认为自己的意见不受重视。事实上，没有人想跟不懂得倾听与不接受他人意见的人为伍，这也可能形成升迁的阻碍。

想要让自己更能掌握现场氛围以及他人反应，可以从两个简单方式着手。首先在下次会议时，不要急着发言以及推动议程；相反的，坐在一旁静静观察众人如何回应不同的意见，如何运用肢体语言。再来，专注聆听其他人的意见，当自己有所疑惑时立刻举手提问，透过仔细的观察与倾听，有助于团队间的互动，也能拉近彼此的距离。

四、社交力：主动与他人建立连结，赢得业界好声誉

有些人在公司中不太与人互动，彼此的交谈也仅限于公事，虽然办事能力很好，但却缺乏好的交际能力。俗话说「有关系就没关系」，主动与他人建立好的连结是赢得职场胜利的关键。想要和他人建立友善的关系其实不难，只要打开自己的心胸，每天花几分钟主动关心他人或分享自己的生活经验，让自己在职场更被看见。

如果自己工作上表现得很好，也看到了成绩，但是迟迟没得到自己该有的机会，也许是自己缺乏了与人应对的软实力。试着观察其他获得赞赏的同时，了解自己的不足，别让人际关系困住自己。