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不想在职场吃亏!教你跟项目经理和同事沟通的八大准则

    发布时间:2020-03-22   来源:筑招建筑人才网   浏览次数:1161  

这篇文章聊聊如何跟项目经理、同事沟通。除非你以后从事自由业,只需要独处就可以,否则,你肯定得在职场中跟别人沟通。我之前说过,沟通的第一法则:让别人舒服。那有时候别人让你不舒服该怎么办呢?或者你心里舒坦,工作却搞砸了怎么办?所以,以下就来聊聊这个话题,如何跟项目经理、同事沟通,才能在职场不吃亏。

 

 

一、和同事的交流

 

同事和同学、朋友不一样,关于同事,我们先定一个基调:大多数的同事都是最熟悉的陌生人。

 

校园生活的关系是两个字:简单。大致上是需要你自己一个人度过大量的孤单时光,接触的室友、同学也相对单纯,就算有时候会遇到乌烟瘴气的状态,但大多数情况下还都不算太坏。总之,学校里的关系很单纯。

 

 

而进入职场就不一样了,同事之间的关系相对就没那么单纯,甚至稍显冷漠。对于同事来说,你们在工作外的时间可能毫无交流。但是,没有感情不代表不需要交流,工作就是一堆人的事,你必须学会沟通、学会协调、学会计划、学会合作。也就是说,原本你是孙悟空,喜欢单枪匹马,现在你必须学会跟着唐僧,带领着猪八戒、沙悟净团队作战。首先,配合和合作是你必须学会的技能,在团队里,你在什么位置,该为谁助攻,什么时候主动攻击,都是你要慢慢领悟的必备技能。

 

先分享一个原则:同事就是同事,原则上不要跟同事成为朋友,更别把什么私生活都跟同事说。甚至还有人想在职场上邂逅爱情,我劝你们,要找另一半请去公司以外找。

 

 

许多公司其实都是反对办公室恋情的,就算不反对,也不会支持。假设你们谈成了,结婚了,夫妻双方一起在公司的一些工作上搞小动作,万一双方还在不同部门,这工作怎么推进?主管和同事会怎么想?

 

资源全部都给自己人了。

 

反过来想,如果两个人分手,这就更难受了。你每天上班都要看到前任,还在每天早上公司的大门口相遇,这会是什么感觉,是不是很痛苦?在学校里,你可以跷课,可以选择不见人家。在职场里你能吗?

 

所以,请切记:专业的职场人从来不会妄想在职场里邂逅爱情,因为职场是凶险的,是复杂的,更是弱肉强食的成人游戏。当一个人陷入多重身分的时候,内心会充满矛盾和冲突,这样对自己和对公司都不好。

 

 

专业的职场人心里只有一个声音:我的工作是不是能做好?

 

除此之外,他们不会想恋爱关系。

 

所以我们定了个基调:不要跟同事谈恋爱。

 

但要记住:不跟同事交朋友不代表没有交情,你们的工作就是交情,不交朋友更不等于不社交,不推心置腹不等于不八面玲珑。

 

一方面因为同事和你相处的社交连结比较复杂,一方面有上下关系,还有平行关系,以及不少利益纠缠,所以你经常会发现你和同事说了什么话,第二天就传到别人耳里了。

 

 

我记得曾经有个公司的监理员在微信上跟我吐槽另一个监理员,我就回答了

 

两个字:「是吗?」他说,当然了。接着又说了好多。

 

我就回了一句话:「那人这么坏?」

 

几天之后,只有我发的「那人这么坏」传到了那个监理员耳里,差点把我逼死。好在最后我公布了全文。所以今天我除了很信任的朋友,谈工作的时候永远深思熟虑再传信息,做好每次留言都会被截图的准备,这是对自己的保护。

 

接下来,推荐几个和同事交流的原则:

 

第一,有限暴露。不要什么都说,你可以交换的是你的人生观、价值观、世界观。除此之外,不要交换其他的个人资讯。

 

我曾有一位同事就是那种滔滔不绝的人,一进办公室就什么都讲,后来仔细一听,其实他讲的都是昨天新闻里的内容。这些内容,第一没有他的评价,第二和他个人隐私一点关系都没有,但却能给人一种他很健谈的感觉。他辞职后我才意识到,我对这位同事没有任何了解,只留下了他很健谈的印象。

 

 

这位同事真是个高手,看似每天讲了很多话,其实关于他个人的资讯什么也没说,聊的都是世界观、人生观,反而让人留下了性格开朗的印象。相反,你们去看那些总是在背后评头论足的人,是十分恐怖的,那真的是「一句抵一万句」。各位一定要离这样的人远一些,因为他们能背后评头论足,也能伤害你。同理,那些喜欢把别人聊天记录截图发给你的同事,也可能截图你的聊天记录,要远离这些人。

 

 

第二,聊些无关紧要的话题。不要八卦别人的感情、不要谈论谁和谁的关系,更不要背后说别人坏话。要相信,用火烧别人的人,注定会烧到自己。

 

在职场上,一旦一个人被定义成「长舌」,他肯定不会受到尊重。

 

那跟同事一般聊些什么呢?推荐一个表格:

 

 

大城市通用话题大城市通用话题房价、交通、空污

北部通用话题暖气、降温、新闻

南部通用话题高温、梅雨季节

男孩通用话题昨天发生的新闻

女孩通用话题星座

中年人通用话题财富、公益慈善、育儿、教育、择校、置产、安全、移民

年轻人通用话题梦想、明星、深造、择偶、电影和电视剧

外地人通用话题家、父母和远方

 

这个一定要多加训练,真正的沟通高手能熟练运用话题,比如你看那些职场老手,他们一般开口都是:「您是哪里人?」你一说你是哪里的人,他马上就会接,那里的环境如何,自己去过哪儿,立刻拉近了你和他的距离。

 

这些人总能滔滔不绝,却从来不说涉及隐私的话题,大家都喜欢他们,因为他们懂得如何社交。

 

当然,这里也分享两招接话的万能语,大家可以记一下:

 

 

这样子啊!

 

就是说嘛!

 

这两句话可以用在所有对话中,不信你可以试试。

 

比如:「成都真好,据说成都的女孩都很漂亮。」

 

「这样子啊!」

 

再比如:「昨天我看了那部电视剧,真的很烂。」

 

「就是说嘛!」

 

在职场,除了记住这两句,还有一句话要记住:「三天学说话,一生学闭嘴。」言多必失,少说话,多做事,比什么都重要。

 

群居学闭嘴,独处学坚强。

 

也总有同学问我,你和xx、yyy不就是好朋友吗?你们还是

 

同事呢。

 

我刚好也可以分享一下,我们是辞职之后,才成为了好朋友。

 

 

当年我们三个在老东家上班时,基本上是没有交集的,尤其是我和xx,见面就是寒暄两句,有一次我手机不见了,跟他说,他就很简单的一句话:「我借你电话?」

 

尹延老师很不喜欢跟同事交流工作以外的事情,尤其是一群同事在八卦谁是yyy的时候,他会站起来就走。

 

yyy就「呵呵呵」地笑,别人要他发表意见,他会说,我不熟啊。

 

后来我们辞了职,没有了利益关系,坐在一起喝酒的时候,才成为好朋友。现在一起创业的前提也是彼此都了解对方。

 

直到今天,准确来说,我们也不算是同事,因为我们有个最基本的现实:

 

没有利益关系。

 

电影《海阔天空》里有句台词:「不要和最好的兄弟一起开公司。」

 

其实我觉得并不是这样,应该和好朋友一起开,但利益关系要分清楚,这样的友情反而更有力。

 

 

二、和主管交流

 

 

说完和同事的关系,接下来我们聊聊如何和主管沟通。

 

任何建筑企业都有项目经理,过去一听到「项目经理」这个词,马上联想到的是拍马屁、阿谀奉承。但现在项目经理和同事之间似乎没有把阶级分得那么明显了。尤其是「九○后」的员工,大家比较认同的一句话是:「站着把钱赚了。」许多新公司,项目经理也没有自己的办公室,都是和员工一起办公。虽然如此,和项目经理沟通的困扰,在每个人的身上依然存在。

 

 

前些日子有个同学问我,平常到底该不该和项目经理装熟?我说,你的想法呢?他说,我觉得应该,跟项目经理搞好关系嘛,但理性告诉我,不应该。

 

我说,理性为什么觉得不应该?他说,因为我总觉得不对,我应该凭自己的能力升职加薪。

 

那天我告诉他一个道理:假设你是项目经理,你有两个属下,A的能力和B的能力不相上下,同时今年只有一个晋升名额,你会选择谁?

 

他说,选择跟我关系好的。

 

明白了吧。跟项目经理亲近,也是一种能力。

 

何况,在职场,两个人的能力真的可能不相上下吗?能力真的可以透过什么指标衡量吗?就算两个人能力一样,作为主管能抛弃自己的情感吗?

 

 

所以,以下几个建议跟大家分享:

 

 

1. 我们要和项目经理搞好关系

 

但注意几点:不要送钱,不要送卡,更不要送贵重的礼物。比如送点家乡的名产,表达心意就好。逢年过节打个电话,传个讯息也好。

 

逢年过节出现一下,让主管知道你的存在。自己的业绩没有问题、自己的能力可以为公司加分的情况下,表现一下。接着,你可以思考一下还能为公司贡献什么。这是职场里和主管关系正确的连续技。

 

这个沟通原则也可以用在很多新朋友身上:逢年过节出现一下,需要的时候表现一下,重要的场合贡献一下。做到这三点就会让人记住你是谁。

 

 

2. 一定要主动汇报工作

 

项目经理交给你的工作,切记:做完立刻主动汇报,发个邮件或微信说明情况。另外,做完之前,你最好思考一下,是主动做好了,还是被动做完了。

 

比如我经常举的一个例子,主管要你打印一份档案,正确的做法不是打印完就算了,你最好用个钉书机钉起来。钉完了呢?最好用资料夹夹住。夹完了呢?还要拿个便利贴标明上面写什么。这才叫把工作做到极致,这才叫主动工作,而不是被动完成。再比如寄快递,寄完就完了?不是,要把单号发给项目经理。这就是主动汇报工作。

 

在职场最怕的一种人就是做的每件事都没有回应,这样的人很难被调到重要岗位上。

 

 

3. 主管要你喝酒怎么办

 

 

应酬场合,大家往往喝两杯才能尽兴,喝酒是一种文化,但我问你,假设你真喝不了,比如酒精过敏怎么办?

 

有人说,就从此不参加项目经理的饭局吧!

 

大家要知道,项目经理没有工作和休息之分,项目经理的饭局里,充满着资讯情报,这个年代,资讯就是金钱,项目经理肯带你去赴约,表示对你是完全信任的,难道不喝酒就不去了吗?

 

别傻了!接下来分享大绝招:不喝酒你可以开车送项目经理,可以负责帮项目经理叫车。大家要知道,送项目经理回家是一件极度有价值的工作,因为主管的安全在你手中。

 

这件事能增加许多信任感,能了解更多项目经理的情报。

 

 

4. 职场的称呼之道

 

说到称呼。

 

职场的称呼十分重要。问大家一个问题,如果你的主管今年五十岁,比你大三十岁,你应该怎么称呼他的夫人?

 

(A)阿姨、(B)姐、(C)老板娘、(D)大嫂

 

我估计大多数孩子会选择(B),觉得叫姐年轻啊,但正确答案是(D)。首先千万不要叫(A)阿姨,因为这显得你极度不专业。(C)老板娘是江湖上的叫法,显得轻浮。姐为什么不对?是因为你和老板娘没有直接的关系,你是因为老板才和老板娘有了关系,就像是你有个亲姐姐,她结婚后,你势必会叫她老公「姐夫」,一般不会叫她老公「哥」。所以答案是大嫂。

 

另外,比自己年纪大的,要叫哥和姐。如果实在是太大了,例如比你父亲年纪还大,就要叫老师,别叫叔叔、阿姨,太不专业。别觉得叫老师自己吃亏了,三人行必有我师,谦虚点总没错。

 

 

5. 我比项目经理能力强怎么办?

 

人家是你项目经理,就是项目经理,项目经理的能力不一定是最强的,但领导力一定是最强的。就好比《西游记》里,唐僧的能力明明最弱,为什么他是主管?是因为他懂得用人。其实大公司的主管一定要做好两件事:管人、管钱。你比项目经理能力强很正常,别觉得项目经理不行,想想,如果孙悟空当项目经理,下面肯定全是马屁精猪八戒,自己累死,公司全部垮了。

 

我们总有一天都可能成为项目经理,主管就是承担案件的人和公司的责任人,所以,项目经理某方面的能力比你弱没什么了不起,千万不要恃才傲物,这会毁掉自己。

 

 

6. 如何跟项目经理谈心

 

 

正式谈话一般是项目经理先约你的时间,因为项目经理的时间比你的时间值钱。非正式谈话,比如你想聊聊你的家庭、和同事的私怨、生活烦恼,原则上会在下班后。

 

但你如果确实想主动约项目经理进行正式谈话,例如升职加薪相关的话题,请一定记住,用电子邮件预约,不是微信预约,更不是直接跑去。邮件预约、邮件预约、邮件预约,重要的事情说三遍。在职场,邮件代表一种正式的交流,微信都只是非正式的沟通管道。

 

 

7. 和主管相处紧张怎么办

 

我们和自己直属主管相处往往是不紧张的,大家害怕的多半是比自己大好几级的项目经理。一是因为他不熟悉你的工作状况;二是阶级差太多,心里怕。

 

我的建议是:第一,维持与你直属主管的良好关系。因为正规的公司很少见过越级提拔,或者越级开除,都是各个直属主管下达意见,如果实在不擅长经营关系,顾好跟自己直属主管的关系即可。

 

第二,做好职务本分,无论谁在你身边,谁跟你亲近,你都要求对方明确地订定目标和范围。尽好本分,其他的跟你无关。

 

第三,适度的紧张是有必要的,必要的紧张反而能凸显出你的重视,这个没问题。

 

 

8. 和项目经理打麻将、打球、玩游戏时应该注意什么

 

接下来聊点好玩的。

 

首先,我的建议是别跟项目经理玩这些,但如果你一定要玩,就需要极高的智慧。你要是上去就来个「十三么」把项目经理赢得面子挂不住,或者打球连续盖主管几个火锅,恭喜你,做得漂亮,请准备找下份工作吧。

 

我的建议只有一条,无论什么事,聊天第一,友谊第二,运动第三。

 

希望你能记住这些秘诀。

 

做任何事情都别忘本。

 

最后请大家记住,项目经理最贵的是时间;最怕的是麻烦;最不缺的是礼物。

 

所以,我们做事的核心应该是这样:帮项目经理省时间,做事不留麻烦,把自己当成最好的礼物。

 


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