1.以往被主管以较不合理的方式责备，工作者较倾向于先解决事情，委屈的情绪自行吸收再消化。

2.90后00后的工作者被主管用较不合理的方式责备，则可能会选择求去。

3.面对不同年代的工作者，主管也要持续调整沟通的方式，筑招网小编建议可透过「三明治叙事法」更能让年轻工作者听取建议。

记得很年轻的时候，如果在职场上不小心犯了错，通常主管讲话比较像这样：「你的脑子呢？有带脑来上班吗？」听到也只能低着头摸摸鼻子，委屈吞肚内，迅速调整心情，把事情解决。然后晚上和同事唱KTV，把对主管的不满宣泄在整夜的嘶吼和狂点餐吃饱吃满，隔日又是一条好汉。

画面一转，面对现在2、30岁的90后00后，如果你是主管，属下犯了错，你这样对他讲话，得到的结果可能会是：

1.低着头不发一语，满脸写着倔强。当你以为孺子堪可教时，隔天他走到你办公室，往你桌上丢一封辞职信或直接微信你，写着「我不干了！！！」离职后顺便在微信或微博上骂你，然后广为流传。

2.直接跟你对杠：「我不同意你的看法……，现在已经没人这样做了，我觉得……」然后半夜微信你：「我不干了。」

此时，身为主管的你，想着又要花力气处理这个玻璃心小朋友，万一他走了工作要找谁顶替？这专案来得及交差吗？老板会不会念我怎么老是留不住人？又要开始请人资找人，又不知道找不找得到合适的，又要重新训练一次……淌着血想着后续并发的101个待解问题，只能无语问苍天，觉得自己太难了。

主管们，要知道1990年后出生的职场人，对工作的追求和三观早已和70后80后的我们不同。如果你仍眷恋着旧世代的美好，一天到晚「想当年」、「老板要我们多做事是给我们机会」、「我忠诚度多高，在这家公司一待20年」、「老板叫我们往东我们哪敢往西，还回嘴！」将这样的情绪溢于言表，只会让人觉得你活在过去，你会更容易挫折，不知道如何带人，夹在上与下之间，对工作萌生更多无力感。

90后00后工作者的特点

到底，1990年之后出生的年代，心里在想些什么？对于工作，他们的看法到底如何？综合在职场的交流及常与他们深度咨询的经验，我发现他们有以下几个特点：

需要更多自主性：受高等教育的机会提升，现在硕士生比例简直和大学生不相上下，他们比较有自己的看法，也希望自己的意见能在职场上受到重视，年龄与经验，或许已不是能把工作做好的唯一保证。

在乎工时和待遇的合理性：他们不是不能接受加班，但不能是所谓的「责任制」，要你加班到三更半夜，为公司爆肝，却不给加班费。有付出就必须得到报酬的概念，也是目前劳动法规的走向。

比起赚很多，更在意生活品质：以前的职场人比较拼命，也较有那种为了成功、为了赚很多钱，可以把一切都给工作的观念；但90后00后的想法不同，他们更在意下班后自己的时间，工作不再是生活的全部。

希望做符合兴趣的工作：尽管「到底什么是符合志趣的工作？」仍没有明确答案，不少90后00后都想要从事自己有兴趣或喜欢的工作。这也和70后80后背负着经济压力，把工作当谋生工具的想法不同。因此，自我探索就变得更加重要。

主管该怎么和90后00后沟通？

回到一开始，如果属下犯了错，有一招「三文治叙事法」，个人觉得满好用的。身为主管的你，可以这样说：

「a.我觉得你在这件事的某某点上，帮客户提案做的准备功夫和简报十分详尽，看得出你的用心，这点很好。b.如果，你能在XX事多做OOOOO的话，会更加分。c.你下次要不要试着这样做看看？」

a.举出具体事件赞美对方：请你说具体真实事件，真诚地肯定对方。

b.三文治夹心：是你真正要对方改善的地方，请用「如果……会更好」这种建议语气，避免命令句。（虽然我知道你很想，请忍耐。）

c. 邀请对方下次改进：做结尾也是提醒。虽然你的语气很温和，但听的人也不是笨蛋，他当然知道你是技巧性地在提醒他改善。

时代在变，身为主管除了年岁和经验的增加，愿意更有弹性和圆融地「处理」90后00后之后的孩子们，也是让自己不断升级和进步的好办法，更能拉开「一般主管」和「卓越主管」的距离哦。无论任何年龄、任何位阶，面对任何人都愿不断学习并修正，才是让自己更加卓越的不二法门。