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不卑不亢向老板表达意见,是你职场最重要的修练!

    发布时间:2022-10-24   来源:筑招建筑人才网   浏览次数:3167  
标签: 职场修练

职场修炼

 

这些年来,我常碰到伙伴提出他们和老板、主管之间的互动问题。例如有人会说:「我老板常出尔反尔,在会议上说要这样做,我们把东西做好后,他又说他想要的不是这样!」,或者「我的团队做了很多事情,但老板总是不以为然,在考绩和奖金方面都没给我们实质回馈!」等等。

这些对上级的不满,都会影响到我们的工作情绪。虽然我们无法直接要他们改变做法,但我认为在这件事上,我们也未必只能消极地以抱怨来面对。

这是什么意思呢?

其实听到伙伴提出这类问题,我通常会先反问:「那你跟老板反映过你这些想法吗?」这么问下来,几乎没有人这样做过,多数人都是跟同事或朋友抱怨。

明明是对老板不满,但却找其他人倾诉,这就好像夫妻吵架了,老公找朋友喝酒、老婆回娘家哭诉,彼此都不愿意面对面谈一谈,这其实是无法真正解决问题的!

不过我也理解,对员工来说,老板掌握着生杀大权,所以大家当然会很害怕,担心不小心得罪老板,日子就不好过了。心怀这份恐惧,自然就不敢向老板坦承自己的想法。

不过,总自己生闷气也不是办法啊!在这篇文章中,我就来跟大家分享我对于「向老板坦承想法」这件事的看法,也提供一些建议。

 

很多时候员工没说,老板根本不知道员工的不满

很多人向我抱怨他们的老板时,听起来真的是积怨已久。但我作为老板,首先也想替老板们喊个冤:我们脑袋里想的常常都是经营面的事,每个员工收到指令后心里的小剧场是如何,很多时候我们其实真不知道!

员工在老板那边受了委屈,难免会觉得生气,死了成千上万个脑细胞。但如果老板自始至终都不知道你在不高兴,后续也就没办法做任何改善或调整,那这些脑细胞,不就死得没意义了吗?甚至,如果你最后因为这些没说出口的委屈,选择离开一个还不错的工作,那更是损失惨重。

所以,下回心里又有什么不爽时,我会建议你不妨先告诉自己:「我不说,老板很可能是不知道的,与其把时间拿来生气,不如想办法让老板知道吧!」

 

担心老板因为你的诚实而开除你?你很可能多虑了

理解「说出来才可能解决」这道理很简单,但要实践却不容易。一个很常见的原因是:怕老板会因此对我观感不佳,于是在工作上整我,甚至直接开除我。

这样的担心不是没有道理,但根据我自己的经验,一个老板仅因为员工讲话直接就整员工、开除员工的机率,其实微乎其微。

一般来说,老板考察是否要开除员工的关键,在于「员工替公司创造的价值高低」。一个员工如果能替公司创造很大的价值,那么老板不太可能因为他坦承感受,就请他打包走人。

相反地,如果一个员工没替公司创造什么价值,还成天阳奉阴违,因为自己的小情绪而影响整个团队的士气,那才真的没什么理由要让他留下来。

多数人会有「坦承就可能被开除」的担忧,我猜是因为「价值」不容易衡量,但「向老板坦承感受」这件事情却是一翻两瞪眼的,所以很多人才会直接地觉得:只要我坦承想法,就可能被开除。

但你可以想想看,在公司里,那些直言敢谏的同事真的有被老板讨厌吗?我想在多数公司中,这样的人不只不会被老板讨厌,反而还常是红人,地位非常稳固。而相反地,那些总对老板言听计从的同事,也未必真的会得老板器重。

老板喜欢直言不讳的员工,还有另一个可能原因。那就是因为越在高位的人,其实越难得到「第一手」情报,比方说市场上的真实状况、员工在工作中实际碰到的困难等等,所以如果有人能即时提供这些信息给他,他倚重这些人都来不及了,哪还会开除他呢?

当然,有的人看到这可能会想:「老板认同我的意见,或觉得很重要,那就不会开除我。但如果我说的话老板不认同,那我坦承不也还是很危险吗?」

在我看来,就算他不认同你的意见,也不会开除你的。因为多数老板都希望能营造开明和民主的形象,就算不认同你的想法,也会假装有听进去,避免让人觉得他独裁,或让其他员工再也不敢说真话。

所以,无论你说的话老板认不认同,基于以上几点,我认为他都不太可能故意整你或请你走人,我们不需要过度放大这份焦虑。

 

有礼貌地向老板表达想法,透过反应来「考核」他

虽说多数老板不会因员工直言不讳而开除他,但以位阶来说,老板是我们的上司,也因此当我们鼓起勇气找老板沟通,还是得注意礼貌。

以我自己而言,过去和我的老板沟通时,我会尝试先问清楚他做某个决策背后的考察,听完之后如果不认同,再委婉地说出自己的想法。比方说我可能会说:「老板,您的考察我了解了,不过我站在客户的角度来思考,有些不同的想法想提给您参考看看。」

而且,我会尽量在「一对一」的场合中提出想法,避免老板因为觉得当众被质疑和打脸,感到不舒服。

刚到职一家公司的前三个月,我尤其会频繁地找老板沟通。因为这不仅是向老板展现积极态度的好方法,我们也可以透过老板收到意见时的态度,评价他是不是一个有气度、值得我们跟随的老板。毕竟依据先前文章提过的「腌黄瓜理论」,在职场上跟随什么样的人,将大大影响我们的做事态度,所以不只是老板考核我们,我们也必须时时检视老板是否值得跟随。

作为新人,我们对公司或产业的了解大概不会比老板丰富,但如果面对新人给的意见,老板也能虚心接受,那某种程度也代表他能广纳意见、气度够高;但如果我们有礼貌地提出意见,他却气得脸红脖子粗,那我们心里大概也有个底,知道他或许没办法接纳不同的意见,很可能也不是值得我们跟随的前辈。

不卑不亢向老板表达意见,是我们每个人在职场中很重要的修练!这不仅会影响职涯发展,也影响到深远的人生。


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