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没招聘经验的新手主管该如何面试员工?怎么判断一个人是否适合公司?

    发布时间:2022-11-03   来源:筑招建筑人才网   浏览次数:2005  

主管招聘

 

不只求职者有面试困扰,新手主管们也有很多面试烦恼。该如何在短短面试中,替企业筛选出最适合的人才?怎么提升自己识人的能力?面试官在面试员工之前,要做哪些准备?面试的过程中,又该注意什么?如果你也是有着一样烦恼的菜鸟管理者这篇文章筑招网小编为大家整理、精选出了3个不败秘籍,一定要看到最后!


本文导览

新手主管要怎么面试员工?怎么找到对的人?

修炼识人精准度的有效方法

事前细读简历后,再量身设计问题

面试中和「面试后,这些事项要注意!

新手主管要怎么面试员工?怎么找到对的人?

 

刚升任主管职,就遇到要找人,补一个资深员工的职位(大概3年以上资历)。由于面试经验少,很难透过一小时面谈,就判断出面试者的能力够不够。也不太会从话语中,找出什么蛛丝马迹,继续往下追问。整个面谈结束,好像就只剩一种fu,就是这个人感觉有没有对?

公司人资也只能提供建议,最后还是要我决定任用与否。

遇到工作量爆炸,又找不到适合的人,现在真的觉得很烦。想请问各位主管大大,你们都是怎么面试找人的?谢谢。


今天,就让我们透过筑招网的整理信息,看看职场前辈们有哪些实用的好建议。

修炼识人精准度的有效方法,没有用人经验的菜鸟主管,要如何培养自己看人的眼光和精确度呢?职场前辈们这样说:

 

职场前辈A:提供4个方法,修练看人眼光的精准度。

确实了解公司目前需要怎样的人才:

花时间了解那个职位过往表现优异的员工有些什么样的共通特质。

确实列出人才必要的特质:

依据办公室文化在意的处世态度,详细列出适合公司文化的个人特质。

从面试者进公司的那刻起就开始观察:

→透过面试,来观察对方的言行与表达方式。看他怎样对待柜台人员、等待的时候在做什么…,因为总有些面试者人前人后不一样。

→透过观察与聆听,搜集面试者在工作、生活中的价值观,用以帮助判断面试者的处世与特质,是否能够调节公司的文化。

在录取的人才加入公司后:

我会以「试用期~一年期间」为单位,持续注意、追踪他们的工作情况。

(※一旦发生意外或觉得自己看错人时,便会去听听周遭人们的意见,思考自己遣漏了些什么,借此提升自己看人眼光的精准度。)

职场前辈B:我个人的习惯是,先让对方做简单的自我介绍。观察他的肢体动作跟表情,是背稿还是侃侃而谈,是热情介绍自己还是怕讲错话。到这边,对其基础表达能力、个性(内/外向)与特质(大方/热情/拘谨/严肃),都会大概有个方向。

另外,还有一种状况,我会主动去引导对方自我介绍的内容和方向。那就是当面试者的简历上有写出某些专业,但可能过于紧张,或是自我介绍太过仓促/简短,而未能有良好表达时。建议遇到这种情况,可以用提出问题、一问一答的方式,来进行更深入的挖掘。

刚升任管理职的朋友们,对识人还没有经验时,可以先做功课,了解公司内部的企业文化、人才共通特性和公司核心价值观。并清楚地,列出符合公司用人标准的人才特质。

然后从面试者进入公司那一刻起就开始观察,留心对方是如何待人接物的?人前人后是否言行如一?在面试的过程中,要多去聆听、了解对方真实的想法、能力和价值观,可以先请对方做自我介绍,然后再针对感兴趣的地方继续深问,尽量引导对方多做表达。录取后也可「继续追踪员工的情况,并根据后续状况,检讨、改进自己的选才方式。持续学习、优化,就会越来越有经验啰!


事前细读简历后,再量身设计问题,新手主管在面试之前,可以做哪些功课,来优化面试选才的过程呢?

让前辈们来告诉你:

职场前辈A:一定要花时间「细读简历:

详读简历经历字段里的每一份工作,接着思考,他为什么会离职?对于未来他有什么规划?在前一份工作有什么无法达成的目标?

藉由上述这些问题,从简历中找出面试者的特质或是兴趣。然后在简历上标记重点,以备在面试时提问。

另外,面试前也别忘了请人资帮忙,做好以下面试细节。

面试的空间要独立、安静,不受干扰。

座位的安排,面试者要背门面内坐下来,面试官就坐在面试者的对面。

面试前,要确实的向面试者解释内部面试的流程,时间、地点、面试进行的模式与流程,有哪些主管会参与等,让面试者能够完全掌握细节。

 

职场前辈B:想判断求职者的能力够不够?可事先仔细研究对方简历中的经历,然后再「依此来设计问题。就像我们找工作时,要先研究职位内容一样,如此才能有应对的方法。

比如:以服务业面试来讲,对资浅候选人的问题,可能是:遇到难缠的客人要如何处理?而对资深的候选人,就要改问:遇到难缠的客人如何在1分钟内解决?然后以此来判断对方,是不是真的有经验。

简单来说,就是要设计在工作职责内处理事情的程度,然后加以判断。当然,因为面试时间很短也有可能会误判,但慢慢累积经验以后,就会驾轻就熟了。加油!

对于新手主管来说,选才时做好面试前的事前功课和准备也很重要。

建议先细读求职者的简历,从中标注想更深入探究的重点,再以此去设计面试问题。面试环境也应事先安排好,注意空间不受干扰。也别忘了事先和求职者说明一下,面试当天的时间、地点、流程、参与者与其他重要细节,确保双方信息的同步。如此才能让面试更加流畅、有效率,最后的效果也会更好!

 

面试中和面试后,这些事项要注意!

实务上,在面试、招聘的过程中,实际可以怎么做,又要特别注意些什么呢?

职场前辈A:面试时,应试着营造一个可轻松对话的气氛。请求职者畅谈自己的经验,当提及过往失败经验与遭遇的困难时,可以请面试者说明当时为何会那么做?仔细聆听面试者的答案,从中找出还不甚明白的地方再继续提问。让面试者完整地表达一个故事或是一项经验,如此一来细节才能在层层问题下展现。然后对照简历上标记的重点,是否都有回答,若没有时再继续提问。

此外,也要多方查证面试者提供的数据。可在公司格式简历上设计字段,请面试者留下可供查证他基本资料的同事或主管,也可利用公司自己的人脉或是其他管道去查证面试者提供的基本资料,因为简历上写的不一定皆能尽信。

最后,也别忘了「同一职位要多面试几位人选」。请人资把适合的面试者安排在差不多的时间内进行初试,多看几位,然后从中筛选;再从初试中找出适合的二或三位进行复试,从中找到最适合公司文化且有专业职能的人才。

当然后面录取核签流程,每家公司不同,这边不多叙述。以上个人经验仅供参考,祝福您!

 

职场前辈B:面试过程中,可以针对对方经手过的案件,来问问题,依他的案例,什么样的问题,是怎么样解决的?过程中发生什么状况?并穿插一些技术面问题的询问。他究竟是主要解决问题的人,还是只有参与而已,其实会很明显,讲到问题的深度时便会一目了然。另外,关于这个职位需要的能力,也可以针对与对方经验共鸣的地方去作更深入的讨论。

面试时,应尽量创造「能够对话」的环境和气氛,使求职者能畅所欲言。

并透过一层层不断深入的提问,去挖掘出对方经历背后的故事,探究对方实际的能力和内心的真实想法与价值观。同时,也别忘了要要尽量去多方查证,求职者的经历和背景是否属实。另外,一个职位多面试几位人选,扩大能够选择的人才库,也是很重要的!


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