每当做简报、与客户会面、求职面试等，对我们的提问就会不断出现，要如何预测问题、提前准备回答呢？筑招网小编助你预测问题的6大方向及回答法则，即使临场被问到问题也能从容应对。

本文目录
6方向预测问题
1. 你最可能被问到什么问题？
2. 若听众是你，你会问什么？
3. 如果你想为难人家，你会问什么问题？
4. 你不希望被问到什么问题？
5. 在偏离主题的边缘处，可能冒出什么问题？
6. 如何进一步了解提问的人？
 

规划回答3大类问题
1. 你可以回答的问题
2. 你需要研究如何回答的问题
3. 你需要补充新资讯才能回答的问题
 

临场回答问题诀窍
在动态的情况下，对方的提问能为你创造讲话机会，它是互动沟通中不可或缺的一部分。当我们处于一个身为焦点的情境，例如做简报、与客户会面、求职面试等，对你的提问就会不断出现。

在这些情境下，你某种程度上无法主导话题走向，就像网球传奇好手罗杰．费德勒（Roger Federer）也无法控制别人发给他什么球，但别担心，他还是有多种方法来回击发球，你也有面对提问的策略可使用。当你应付裕如，就能在回答提问时带入你认为相关的资讯，掌控主导权。

6方向预测问题
我在做过数百次访谈后，学到一件重要的事情，那就是整体而言，人与话题是可以预测的。我们的兴趣、关心的事物、使用的词汇、个性与职业，都不会在一夕之间改变。如果我们曾钻研一项主题，那么下次要针对相同主题进行解说时，内容可能大同小异。我就是活生生的例子，如果你（不幸）在5个不同场合看到我谈论解说影片，就会发现我使用的都是类似的内容、词汇、统计数字与概念。

不只如此，如果有一群人对你的内容提出一些问题，另外一群工作性质相近的人就可能有同样的疑问。或者看看电视上的政治人物、影星、商业大亨访谈，他们被问到的问题大部分都是换汤不换药。如果你是接受提问的人，这样的情况对你有利，你可以预测问题。

1. 你最可能被问到什么问题？
思考你对当下情境所能掌握的事情，包括沟通主题、可能的提问人、听众感兴趣的领域，然后写下你认为会被问到的问题。

当你面对的情境比较单纯，这样的准备工作通常就够了。但如果是更具挑战性的场合，请继续看下去。

2. 若听众是你，你会问什么？
这是我最喜欢的环节。假设你是提问的一方，你想问什么？

3. 如果你想为难人家，你会问什么问题？
当你想刁难讲者，你会问他什么问题？把你能想到最困难的问题收录在问题清单中。

4. 你不希望被问到什么问题？
跟第3类问题不尽相同。我发现自己有时候会避谈主题的某一个区块，可能是还没想出最好的解说方法，也可能是还没有详尽的资讯。留意让自己感到不自在的部分，把它们列入问题清单。

5. 在偏离主题的边缘处，可能冒出什么问题？
你总是可能被问到跟主题没那么相关的问题。在我的记者职涯中，这类问题总是出乎意料，也比较枝微末节，但确实可能发生。

6. 如何进一步了解提问的人？
想要在互动中更上层楼，了解对方是关键。幸运的是，有许多方法可以做到这一点。

当你要跟合作单位开会，可以先向其他同事打听：合作单位特别在意哪些议题？关注哪些优先事项？当你要拜访一家公司或机构，试着跟知情人士交流，了解对方对你的主题抱持何种观点。或搜寻对方公开谈话的影片，从他们的关切议题与提问风格中寻找蛛丝马迹。

就像透过研究历年考古题来准备考试一样，这是一种「从未知找出模式」的能力，了解对方过往的沟通或提问习惯，能帮助你做更好的应对准备。

规划回答3大类问题
经过上述6个程序，你现在已有一张问题清单，接下来把你的问题归纳成3大类：

你可以回答的问题
你需要研究如何回答的问题
你需要补充新资讯才能回答的问题

1.你可以回答的问题
首先，从你的问题清单第一类开始，挑出你可以回答的问题。有些问题只需简洁的「是」或「否」就可搞定，有些则需要从主线提取更多资讯来应答。练习回答的重点在于有条理、清楚明白。搞定一个问题，就换下一题。

2. 你需要研究如何回答的问题
至于第二类─需要研究如何回答的问题，先问自己，是不知道说什么，还是不知道怎么说？先解决「说什么」，再处理「怎么说」。如果一时间不知道如何回答，不妨向身边的同事、朋友或家人请益，或休息一会儿，灵感可能就找上门了。千万别逃避这些困难的问题，万一真的被问到，你才能从容应对，而且这些问题往后也可能重复出现。接着利用主线资讯和衔接短句来练习回答。

3. 你需要补充新资讯才能回答的问题
最后一类是需要更多资讯才能解答的问题。如果你自认在拟定主线时已涵盖所有重要资讯，这类问题通常都已离题、重要性较低，采取「蜻蜓点水」原则简单回应几句即可，接着迅速转回正题。

临场回答问题诀窍
我们已经尽可能做足准备，让大脑不必在场上临时抱佛脚，就像用心复习的学生在考场上遇到熟题不会慌张一样。但现实是，问题不见得百分之百如我们预期，反应不及或答非所问都会减损我们的可信度。我们需要具备即兴组织答案的能力，我接着用一个假想的面试场景分享诀窍。

面试者：这个新职位需要管理一支大型团队，请谈谈你过往管理团队的经验，包括可以展示你的判断与领导能力的具体案例。

提出这个问题大约需要17秒，而其中的关键字「管理」会在第3秒后出现，这就给了你14秒组织答案的思考时间。你表面上仍在倾听问题，但脑中已在迅速抓取资料与构思回答顺序。顺利的话，当问题结束，你的答案也准备就绪。

这里的关键在于「解读问题」。每个问题都可以浓缩为一两个关键字，例如「管理」和「团队」。当你听到这些词，就能迅速判断提问方向，为自己争取宝贵的思考时间。

别小看这几秒钟，它们是帮助你从容回答的起点。你不妨从问题清单随机挑选一个问题，思考10秒之后再作答。随着经验累积，你会发现这短短几秒钟已经够用。

解读问题就像判断网球的发球，你若看得清，就能接得稳。更妙的是，这短暂的片刻不仅能让你组织回答，还能为你增添几分的从容。