谁才是破坏办公室和谐的元凶？一个建筑上市公司主管的真实管理手记

在建筑行业这样节奏紧凑、项目密集的上市公司里，主管不仅要懂专业、扛指标、控风险，有时候还得具备一项鲜为人知但极其关键的能力——演戏。

这不是开玩笑。再怎么天生丽质、谈吐风趣，到了关键时刻，该严肃必须严肃，该翻脸绝不含糊。尤其是面对影响进度和财务交付的行为时，必须毫不留情。

这两天，财务部终于传来好消息：库存系统可以结账了。作为一家上市建筑公司，我们每一步流程都必须合规透明，报表的准确性与出具时间牵动的不仅是财报本身，还有董事会的信任、市场的信心。

不像一般私企可以灵活操作，我们背后有一票投资人，盯得紧。审计时间不能拖，报表节点不能乱。结果每次出了问题，起因总是一样：业务单位数据交得太慢，或者干脆错误百出。

说白了，问题出在执行力。

很多业务员完全不具备基础的行政意识。说得直白点，他们就是不会检查数据。公司知道这点，所以配了“业务助理”来补位，结果有些业务助理被找来的时候标准就不明确，有些甚至完全靠“顺眼”选人，最后自然拖整个业务部门后腿。

这次就遇到这么一个业务助理，拖延、敷衍、毫无责任感，硬生生把我们财务关账的节奏拖了5天。

为什么业务与财务总是对立？

这种问题其实早就不是第一次出现。业务单位觉得财务“吹毛求疵”，财务觉得业务“逻辑都不通”。我们单位内部经常笑说：“我们这边算1+1等于2，结果他们那边竟然能交出个3。”

更糟糕的是，很多业务主管对流程不理解，也不关心。只想护着自己人，把问题往外推，于是变成“谁的嗓门大，谁说了算”的局面。

但我不是会退让的主管。所有提醒、所有通知、所有流程说明我每个月都写得清清楚楚。比如：

每月底邮件提醒关账时间；

邮件中强调：有问题请提前提出来，不要等到最后一天；

特别注明：请各部门主管主动协助本部门员工完成目标，不得影响关账时间。

邮件配上时间节点表、流程说明附件，信息全都透明公开。结果到最后出了问题，财务还得背锅，真是令人无语。

整个问题的关键：执行力与责任感

这次的那位业务助理，明知系统数据错误，还敢说“我也不知道怎么回事”。你不知道怎么回事，那你做这份工作是干嘛的？

我直接把库存清单贴出来问她：这个项目一月只出两笔货，到底是哪笔出问题，她查不出来？是不会查，还是根本不想查？

更荒谬的是，她每次都把责任推给主管不在身边。一个真正负责的员工，不会因为主管下午外出就停止工作。你知道这份资料今天要交，难道不会提前打招呼、安排时间？

而且她每次都拖到最后一刻才肯动手。拖延、被动、不主动解决问题——这些都是执行力差、责任心缺失的表现。

我也不是没给她机会。之前会议上我已经明确告知，对她这类情况要提高语气强度，拉高冲突层级，由主管直接介入讨论她的去留问题。

结果今天她果然就“正常”了。标准的“欠人凶”。从这点看得出来，她不是不会做，而是不怕你，不服你。讲难听点，就是在试探公司底线。

谁才是真正破坏办公室和谐的人？

我们现在常听到一句话：“别把事情闹大，大家和气点。”但这句“和气”如果变成纵容懒人、保护不负责的人，那才是真的破坏团队气氛。

和谐，不是靠忍气吞声换来的。真正的职场和谐，是靠大家都把自己分内的事做好，不用别人为你的失职擦屁股。

一个老是犯错、老是甩锅、老是笑脸迎人却从不办事的人，才是真正拉低组织效率、破坏办公室氛围的元凶。

很多公司常常搞错重点。看到有主管火气上来，就觉得“你破坏气氛”，反而去维护那些笑嘻嘻却不干实事的人。长此以往，“混日子”的留下了，“认真干”的受不了，组织文化自然滑坡。

我的管理原则：冲突不是问题，不处理冲突才是问题

作为主管，我从不纵容自己的部门。每次我出面处理问题，场面都不会好看，因为我要让大家知道：主管不是来擦屁股的，而是来定规矩、扛责任、守纪律的。

如果总是让下属依赖你出面解决问题，他们永远学不会成长。

反过来说，一个人如果连面对冲突、解决冲突的勇气都没有，那他根本不适合在职场里做事。职场不是避风港，而是问题解决现场。

我一直相信，用冲突去推动问题解决，是每一个主管必须学会的事。

别再搞错谁才是在“破坏和谐”

所以，我必须再次强调：

不是发火的人破坏了办公室气氛，而是那些老是不负责任、问题一堆却还笑眯眯混日子的人，才是真正让办公室乌烟瘴气的罪魁祸首。

把事情处理好，谁会无缘无故发火？

记住——真正影响团队和谐的，是那些总是拖延、总是应付、不把工作当回事的人。真正维护团队氛围的，是那些敢讲、敢扛、敢处理问题的主管。

这才是健康的职场文化。