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两个同步小技巧,让从事建筑行业的你也能跟项目经理打好关系

    发布时间:2022-10-25   来源:筑招建筑人才网   浏览次数:2077  
标签: 职场关系

职场技能


很多建筑人才在公司都会习惯性地避开项目经理,避免在茶水间、电梯等地方与项目经理单独相处,因为不晓得要和项目经理说什么,同时心里也会产生莫名压力和尴尬感觉。

 

尤其是不擅社交的内向者,更是害怕面对这种场景;但是有些比较外向的同事却可以轻松面对,跟项目经理打好关系,获得项目经理较多的信任与青睐。羡慕之余,我们心里也会烦恼:难道要强迫自己在职场上表现得外向一点吗?

 

其实要跟项目经理建立亲和感不需要逼迫自己,硬是改变个性不仅会给自己带来莫大的压力,还很容易耗尽心力而影响工作表现。相反的,我们可以在日常工作互动中,运用「同步」的技巧来轻松达成这个目的。

 

两种NLP的同步技巧,与对方建立亲和感

 

NLP神经语言学中,有一项可以运用的技巧叫做同步(pacing),简单说就是配合或模仿对方的意思。

 

你可以观察日常生活中感情很好的情侣或夫妻,会发现他们似乎长得越来越像,连行为举止也是,包含笑的方式、变换同一种动作的时机也都会很类似。这就是在亲和感状态中,人不自觉会产生一种和谐的频率,而这种亲和感也可以透过「同步」的技巧制造出来。

 

如果我们也透过不经意的模仿,配合对方步调,去创造这种同步,这对于刚开始建立合作关系的双方,都是一种温和与隐约展现善意的一种方式。目的在让对方知道,我正感受着你,传递出一种尊重,建立起彼此的亲和感。

 

而「同步」的运用方式有两种,分别是「语言的同步」以及「非语言的同步」,接下来我会跟你介绍这两种方式。

 

语言的同步

 

语言同步的第一个要点,是练习复述或摘要对方的话。这个方法比较适合说话速度、步调比较慢的项目经理,藉由「复述」项目经理说的话,让他感受到,我们是有听到的。

 

例如项目经理说:「你要记得去将这个项目,先和A部门协调一下,看怎么安排彼此的时间,共同开发」

 

如果没特别复述,可能对话的发展是这样:「好,知道了」,当你这么回答的时候,其实听起来就只是接下了一个任务。

 

再来看看如果有复述的对话:「好,我等等开完会后,就先去A部门,和他们共同协商这个项目的时间,确认完,会立刻和项目经理您报告。」

 

是不是经过复述后,就有种被承接的感觉,项目经理也能马上知道你确实有抓住他要交办的事项?因此,练习复述项目经理的关键话语,并立即给予回馈,比如说你的工作时程安排,就能让项目经理感觉到把事情交给你是值得放心的。

 

要注意的是,如果项目经理平时说话的速度很快,在过程中复述会有种说话被打断的感觉,反而不小心破坏了亲和感。遇到这类项目经理,你可以做的是等他们讲一个段落,做摘要式响应即可。

 

语言同步的第二个要点,是在沟通过程中,可以同步项目经理谈话的语速与音调。当项目经理说话速度比较快,我们也用较快的速度响应,而项目经理说话速度慢,就用较慢的速度响应他。尝试练习跟随着一个人的语气、音调、节奏,亲和感就有机会悄悄的建立。

 

非语言的同步

 

非语言的同步,简单来说就是「不经意」的「精巧模仿」与配合对方的动作。当我们透过模仿一个人的肢体动作,其实对方在无意识当中也会感觉:「喔!我们很类似!」,而这种感觉就会带来安心、安全与亲近感。

 

模仿动作的方法非常简单,就只是延迟一下时间,接着完全模仿对方的动作,千万不要在对方一变换姿势的「当下」就模仿,这不但容易让人察觉,也容易生起戒心!

 

比如说,项目经理在说话的时候,将双脚交叉,那你就可以晚几秒后也跟着双脚交叉。或是在一对一开会时,你也可以配合项目经理喝水的时间,当项目经理喝水时,你延迟个几秒,再跟着喝水。

 

如果你觉得完全的模仿对方,会有些刻意与不自然,那么可以先从模仿对方变化动作的「形状」开始,配合好对方的动作,也很容易形成一种契合的感觉。

 

例如当你发现项目经理在说话的时候,将双脚交叉,那你就可以将你的双手交叉。或当项目经理用右手摸了下鼻子,你也可以晚个几秒后用左手摸一下鼻子,或是摸一下脸颊。

 

刚开始运用这些技巧时,可能会觉得有点忙碌,互动中除了要听对方说话,你还要挪出一部分的注意力去观察并模仿对方的行为或动作,这是需要在日常生活中慢慢练习与习惯的方法。

 

那怎么知道我的「同步」产生效果了呢?当你同步对方一段时间后,你感觉你们好像满和谐的,就可以试试看主动变换自己的身体动作,观察项目经理会不会跟着变换,比如说你把翘着的脚放下来,过一会儿,项目经理也跟着放下,那可能就代表彼此的亲和感已经悄悄建立成功了!

 

轻松与项目经理建立和谐舒服的合作关系

要与项目经理打好关系,不用再刻意到茶水间与正在冲咖啡的项目经理聊天,或用各种方式增加互动的频率。只要在日常的工作互动中,透过这两种同步的技巧,就可以让你和项目经理心中慢慢建立起信任感和亲和感,大幅降低内向者建筑人才的心理负担。

 

当你同步了项目经理的表情肢体动作,会感觉到你们之间有一种和谐的频率,在这样的安心安稳的氛围下合作,可以让你的工作更加顺心!


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