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【面试的艺术】致内向职场人:面试时别忘了善用这些事 !

    发布时间:2019-07-11   来源:筑聘网   浏览次数:1  
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内向人求职面试

求职对每个人来说,都会伴随着紧张,与些许不安。而展开求职,也意味着需要随时与人保持开放、互动,不管是留意突然的来电、参加直接面试⋯⋯但这些对内向的职场人来说,压力度是更高,甚至感到『消耗』的。

在筛选面试的阶段(意即hr、用人主管透过电话,询问基本状态),当招聘人员在时间压力下,确实会倾向那些能在第一时间中,完整表达自己、态度友善的求职者,即便他们现在手上职缺,可能并不需要外向特质的人。但换个立场来看,若你是招聘人员,被要求在一天中,联系近20位(甚至以上)的求职者,你可能真的不太有时间,能够慢慢引导出求职者潜质的那面,来决定他是否真的符合资格。

而这对于内向职场人来说,也相对提升了:在第一阶段容易被筛选出局的机率,这点其实是要能有警觉的。如果你曾因为内向吃亏,但面试是职涯中难以避免的,我会建议不妨放宽心,试着想:藉由面试去体验不同人格的自己,针对面试后的回馈,试探出适合自己的面试风格,来降低对面试的压力。

面试的应对是一回生,二回熟,这是可以被练习出来的。而这篇文章将分享在与『内向』职场人配合时,在面试时我会预先提醒的小细节。


A.面试前

1.排对面试时机

内向者对于认识新的人,主动展开对话,可能都是需要额外『消耗』精力去做的事。我会建议如果是这样,尽可能不要在同一天排多个面试,否则一整天的耗损下来,可能会影响面试表现。倒不如把精力集中在眼前单一面试机会中,会做全力发挥会是比较理想的。

在面试前,也请留点独处时间给自己。譬如若你是下午4点的面试,不妨提前1~2个小时,至面试公司邻近的咖啡厅,独自安静地待上一段时间,梳理待会进去想要呈现的职场形象、神情语调,以及提醒自己必须要问的问题,做好充电准备。


2.准备闲聊话题

面试中提出有质量的问题,能正向展现出积极度,而透过『闲聊』与面试官建立和谐关系,也是同等重要的事情。

我听过太多因为闲聊,而得到意外情报,甚至最终得到Offer的案例。譬如我的一位候选人,在面试结束后,与用人主管等待电梯的时间中,闲聊起对天气的喜好,结果发现是来自于同家乡,甚至老家距离只有几条街而已,而这样的共同点,我想,比起于公事,是更有记忆点的。

请不要怕别人觉得你的话题没意义。任何琐碎的间隔时间都是好的时机点,可以是刚步入面试公司走到会议室的路途、或是等待下一关面试官进来的间隔时间等。善用这些时机去观察人事物,都能有助于发想适当的闲聊点子。

适当的闲聊灵感,也可以来自于面试前的资料收集,譬如:「我真的很喜欢你(你们公司)在网络上发表的文章洞见!」,以此来表达平时的关注。


3.将所想具体化

在陪伴候选人作面试准备时,我通常会针对同一个重点问题,像拨洋葱似的去深入,这主要希望能聚焦候选人脑中分散想法、片段经验,藉由『说』来『有感』。不断透过回答来重组,完善回答。避免思考飞跃、断句,影响面试当天的表现。

内向者通常会更偏好思考周全后再发言,但也要留意我们平时脑中所想信息,和透过口说出的语句,绝对是很不相同的。因此,在面试的准备上,请不要只有『思考』准备而已,请试着针对可能会被问的问题,亲自说说看你的响应,和你想提出的问题。也可以透过与自己的另一半、好朋友,做一些事前的演练。这将会有助于在面试当天,能在更短时间编制出即兴的答案,自信地表达你的意思。


4.善用联想,推动回答

我个人经验中,内向职场人确实会需要一些聚焦的问题引导,来帮助他们表达,一旦谈到熟悉的领域,他们可是会是滔滔不绝的。

但你面对的用人主管可能并不擅长面试引导,而当进入到面试当天,你会需要能自己引导自己去谈论你的成功经验。请先厘清自己想要强调的专业知识、经验有哪些,有哪些问题、话题、关键字是能够让面试对谈,导向你所熟悉的地方(但请注意:要和应聘职缺有关联),当你开始强调自己的『真材实料』时,自然地会变得更有吸引力,更有活力与说服力。


B.面试中

1.建立印象值

你或许听过『眼缘』很重要,的确,很多面试的最终录用,甚至是在『第一眼 『第一眼』就产生。请确立你的初步印象和最后印象,都是够令人感受到热情与自信的。有时,面试官一天需要参加多次面试,即便无法记得每个求职者的内容细节,但当联想到你,并能够归类:你是个热情积极、自信友善的人,就会是好的征兆。

在见到面试官时,请提醒自己面带微笑及主动握手,大方的表示:「您好,我是XXX,谢谢您邀请我来面试!」结束时,也请收起面试的紧张倦容,语气坚定的说:「谢谢您的忙碌中还抽空与我面试(分享),期待能听到下一次的消息。」可不要在最后一刻松懈,造成反差极大的状况。


2.适度的模仿

内向者的感官是更敏感、能察觉细节的,譬如套用在摄影中,这样的特质更能去捕捉,他人未能预期但冲击的一面。像这样的观察力,你不妨也可以运用在面试过程中,藉由观察面试官的语调、口气或手势,去轻微模仿并营造出同类人的氛围,这将有助与你建立与对方(陌生人)的联结,让面谈气氛能更舒适开放地展开对话。

譬如若是面试官倾向用专业口吻来叙述,不妨以此风格做响应陈述;或对方口吻幽默或有时出现自嘲,你也可以在对话中,穿插几次这样的口吻。

轻度模仿目的是希望能与面试官保持在『同个频率』,而不是装熟。当你在与面试官谈话时,发现对方是明快有活力的,那么就配合保持这种高度的生气。或你发现对方是冷静严肃的,那么就开考虑收敛自己散发的活力。


3.内向的积极面

比起隐藏劣势,大方承认劣势,并说明你如何自觉与运用,这样的回答在面试中,反而能够成为转化成一种优势。别忘了,你的面试官很可能也是个内向的人,他或许会因为能够感同身受而多一些亲睐,但重点是你必须要能点出内向中的积极面,而不是消极那面。

譬如,可以是这样的回答:「我的个性倾向内向,但深思熟虑却帮助我在工作上,成为了一个好的倾听者和观察者。像是当我在会议上,我会先聆听他人面临的痛点,并换位思考若是我能如何解决、找资源,并适时加入在会议中,做出他人没想到的补充。」如此强调,不是只是被动倾听,而是还采取主动行为。


4.让对谈能双向来回

在面试中成为关注的焦点,的确是有些压力的。但一定要记得:如果你不做主动表达,别人是很难认识你的,这样其实也丧失了利用面试,去亲自验证该机会到底适不适合自己。在面试中,你需要找到机会,让用人主管意识到你能够帮助他,而不是只有单向的句号回答(尤其有时紧张时,更容易让回答变得简短)。

譬如当你被问到在做什么,比起只回答:「我在A公司做项目经理。」或许可以考虑多点自述:「我在A公司做项目经理,这一年主要聚焦在B客户相关的项目上⋯⋯。」甚至也可以用『问句』作结尾,像是:「我在A公司做项目,这一年主要聚焦在B客户相关的项目上。请问目前贵公司这份职缺将会主要对应到什么样客户项目呢?」让面试官能接球做更聚焦的做分享,并引发能够『来回』的对话气氛,这不仅会帮助你更了解职缺需求,还能向面试官展现你对公司感兴趣的积极关注力。
 C.面试后

1.善用书写表达

内向者的文字表达力是好的,请善用这样的组织能力,将面试中发生的事情回想一遍,针对那些:觉得没有回答好的、听错问题重点的,放入到感谢信做补充。并且将在面试时得到肯定的经验、能力,简短重述做出感谢信的结尾。

我遇过许多内向职场人,常将内向视为一种缺点,甚至抗拒去尝试某件事情,这样的却步其实是有些可惜的。其实,很多角色需要内向特质,才能沉得住气去发现并解决问题,或是担任桥梁解决内部冲突等。很多看似外向的人,本质上却是内向的,他们也是历经许多自我调整与练习,才能达到较佳的职场呈现风格。尤其这在中高阶人才身上相当常见,因为这样的角色性质,很难再单打独斗,需要更多软性元素辅助。

对于内向的职场人来说,与其否认这样的特质,反而更优先的在于:如何正面看待自己的内向特质,并且不断『优化』这部分,来产生个人影响力的。

如果你对于自己内向的『积极面』,感到难以具体化。我会建议可以列出你的成就,思考看看以下问题,试着回答看看,去寻找线索:

这是不是一个当初大家都不看好,但你却完成的一个项目?甚至最终得到众人肯定?你是怎么支撑这样的过程?

你曾经发现过了什么,是没人注意到的重要细节?为什么你能够发现它?

面对与自己个性相克的事件,你如何去解决?你尝试了什么方案?事后,获得什么反思?

你是如何支持同事?甚至耐心的指导他们你所知的?并享受帮助他人达成目标的过程?

当忙于工作时,常常会忘了那些在自己身上的独特元素。别忘了养成定期回顾自己这几个月来做的事情,来慢慢去挖掘它们。

作为一个内向的人,你可以把面试时被关注在自己身上的压力,转化想成:对方在关注『你的想法』,以此来享受面试过程与经验。

虽然这篇是针对内向职场人的面试提点,但不论是内向、外向,其实人是很难以用如此二分法去分类的。站在职场日常中,我想,更重要的是:能够理解自己的样貌,心中有一份『如何自己的使用说明书』,帮助自己在工作上,能更有效率与他人做互动,甚至成为一个易于合作的对象,不费力的在日常中开拓自己的人际圈,毕竟,『业界圈子』可是很小的。


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