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职场向上管理精髓,不藏私大公开|职涯诊所Podcast Ep28

    发布时间:2021-05-08   来源:筑招建筑人才网   浏览次数:456  

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主管总是over promise大老板?主管喜欢追根究底“念念”不忘毒舌批评?主管喜欢抓文字狱爱挑错字?企业顾问分析台湾企业主管有四种类型,竟80%都是将军型和父母型?如何掌握沟通要点,本集精华版教你轻松应对!

 

今天的来宾有金融业HR的Brian与担任企业管理顾问的Sally,以及刘涵竹主播,他们要来和90后的Sam聊聊,职场向上管理的技巧与精随。

 

Q:和主管沟通的困扰?

年轻的一群的特质是: 着重在”自我”,知道自己要什么,敢于梦想、敢于表达,满足“小我”需求优先

 

资深年长的一群的特质是: 很强调”过去的经验”,累积了一定的资历,吃过的盐比你走过的路多。思维较全面,成就「大我」意识强。

 

-Brian

 

年轻的一群的特质是:一、重视自我,渴望在团体中被认可。二、直接、敢于表达想法。三、搜集资讯的能力很强。四、想法灵活、有创意。五、重视工作与生活的平衡。

 

– Jim

 

听完两位主管的分享后,我们也找到一本书:向上管理‧向下管理,里面有提到关于不同世代的特质

 

婴儿潮世代(1946-1964),一辈子都在跟其他婴儿潮竞争,为了有限的工作而争夺,超长工时企图兼顾一切

 

X世代(1970-1981),喜欢动手去做而不是一堆会前会,用自己的方式和步调把工作做好,没有什么工作是一辈子的

 

千禧世代(1982-2000),喜欢有自己的事业,勇于创业,习惯一心好几用的多工作业,

 

Z世代( 2000后),科技素养胜过任何世代,喜欢在虚拟团队中工作,习惯在萤幕前与人面对面,因为习惯同时用好几个萤幕(手机笔电ipad),所以偏好简单的沟通,如果一个贴图或表情符号就能说明,何必打字?

 

-Roberta Chinsky Matuson

 

不同世代的人格特质差异相当大,没有绝对的对错或者好与坏,单纯是该世代的社会氛围养成该世代的人格特质,想要和不同世代的人沟通,可能要先了解那个世代的特质,并且以那个世代能够理解的方式去沟通。

 

Q:如何和不同主管好好相处?

曾有部属跳过我,直接将报告寄给大主管,只因为部属觉得我在忙,且决定权在大主管身上,可以直接越级呈报

 

-Brian

 

4、5年级的主管总是不喜欢说清楚他们想要什么,总是以简单的一句话表达想法,我们这些部属就要开始努力揣摩上意

 

-Henes

 

听完来宾分享不好的经验后,大家也开始说出自己在职场上探索出来的跨世代沟通好方法!

 

Q:喜欢的主管类型?

主管可以用what来和下属沟通,降低指责/质问的压力,先了解下属为什么会这样做,找出原因后,主管和部属再一起解决问题

 

-Maddy

 

给予年轻部属犯错的空间,让他们去尝试后,再从旁协助解决问题

 

-Brian

 

听完来宾分享不同面向的向上沟通心得,其实可以归纳出一个简单的方式就是倾听、发问、解决,第一步不管面对的是谁都应好好听对方说,第二步是如果有不清楚的地方可以问清楚,不要产生芥蒂,最后是一起解决眼前的问题。

 

随着每年的应届毕业生投入职场,每个人在工作上一定都会遇到跨世代沟通的问题,如果你也有这样的困扰,欢迎你收听我们这集的内容,来宾的分享或许能够帮上您,期待职场上的每个世代都能顺畅的沟通想法,让工作环境更加愉快!

 


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