建筑企业老板要警惕的三种员工倦怠

在建筑行业，员工流动率高几乎成了“行业常态”。项目结束就走人，年轻人干不了几年就转行，哪怕待遇不差、项目有前景，也留不住人。不少建筑公司老板感慨“现在年轻人吃不了苦”，但真的是员工太娇气，还是企业内部出了问题？

员工为什么总是离开？为什么二代不愿意接班？有时候并不是工资福利的问题，而是三种长期累积的“看不见的累”：生理的、心理的、情绪的。这三种“累”没有解决，再多激励政策都是治标不治本。企业的敌人，不是同行，而是老板自己看不见的盲点。

我曾在另一篇文章《留下来，还是往前走？》中从员工角度谈如何判断是否该离职。这一次，我想写给老板们看，特别是那些在建筑行业摸爬滚打多年、已经做到“一呼百应”的企业掌舵人们。您或许很成功，但别忽视：企业做不大、做不长，问题往往出在自己身上。

很多建筑企业从创业初期就带着“师徒制”的影子——讲情义，重人脉，但制度建设薄弱。进入成长期之后，很多老板仍停留在“靠感觉”的管理模式上，继续把旧理念硬套到新市场上。员工表现出色，老板第一反应不是提拔，而是压一压，担心功高盖主；提到创新，老板却更信外来的专家，对内部骨干反而不信任。遇到问题，习惯推责，甚至公开羞辱员工，以为这样就能立威，却反而破坏了团队的凝聚力。

有些建筑老板更是“巨婴思维”作祟：项目上赌快、赌关系、赌政策，却不重视规范管理，一旦市场风向变化，公司立刻陷入混乱。这种短期主义、不接地气的管理方式，会导致一个结果：公司越大，人越走得快。

员工离职不一定是因为工资低，而是“撑不下去了”。就像HP创始人惠利特说的：“员工离职原因各不相同，但我们必须努力做到：哪怕他离开了，也会觉得曾经在这家公司是一段好时光。”如果离职员工没有怨气，说明管理层做到位了。但遗憾的是，很多建筑公司老板的态度却是：“人要走，留不住就让他走。”把员工当成“工具”，坏了就换新的。这种“用完即弃”的思想，其实正在消耗企业的根基。

东西方文化在处理员工问题上有很大差别。西方企业普遍奉行“以人为本”，强调平等与尊重；但在中国尤其是传统行业，等级森严、讲究服从。管理层认为自己天生比普通员工更重要，在制度上就出现了“高压低信任”的氛围。

在西方企业，高层离职往往源自“无法承担责任”或“失去决策权”；而在东方企业，特别是建筑行业的中高层，形成一个牢固的“小圈子”：老战友、老同学、老亲戚上位，下属难以插足。这种“圈层文化”带来稳定的同时，也容易让公司僵化、拒绝新鲜血液。

而中基层员工离职，表面理由听起来千篇一律——另有发展、家庭原因、生涯规划。但只要你花点时间深入了解，会发现其中八九成都是“跟上司处不来”。真正导致他们走人的，是三种累积性的倦怠：

第一，生理上的累。

建筑行业本就辛苦，但很多公司不顾节奏、不讲人性。项目工期紧，员工不仅加班熬夜赶进度，还要在周末配合临时会议、培训、招标评审、客户回访。有时候，甲方临下班布置任务，要求第二天一早提交结果，员工连喘口气的机会都没有。

更严重的是，加班被默认为“敬业”的表现。谁先走谁就是“不拼的”，周末不来办公室，就会被怀疑“不上心”。员工不敢休假，不敢推任务，哪怕身体出问题也只能硬扛，长此以往，身体垮了，心也散了。

第二，心理上的累。

很多施工单位的岗位极为细分，员工做的都是高度重复、机械化的流程，完全看不到自己的成长路径。做得越多，活越重；做得越好，升迁越无望。岗位像个无底洞，把员工的热情和技能一点点耗光。

更令人沮丧的是：行业周期性强，项目总是在“开工-赶工-结算-裁员”的死循环里兜圈子。年轻人很难在这样的环境下看到希望，只觉得每天都在干体力活、没意义的事。日复一日，对未来毫无期待，形成了深层次的心理倦怠。

第三，情绪上的累。

情绪疲劳往往是压死员工的最后一根稻草。建筑行业讲究层级和权威，有些管理者习惯用“训人”来彰显地位，批评员工不留情面，动不动就发火。在这样的氛围里，员工哪怕能力强，也不敢提意见、不敢争取，只能躲在边缘自保。

帮派文化、山头主义严重，不同项目组之间互相扯皮，部门内部搞小团体，斗资源、抢项目，背后插刀、互相拆台，气氛压抑得让人喘不过气来。员工每天不仅要“干活”，还得“斗智斗勇”，久而久之，自然心累。

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生理的累，是时间透支；心理的累，是精神枯竭；情绪的累，是人与人之间的消耗。三累叠加，再忠诚的员工也熬不住。

建筑企业的老板们，是时候重新审视自己的管理方式了。别再用“吃得苦中苦，方为人上人”的老观念压员工。改变从三方面入手：

第一，工作时间要从“量”转为“质”。 别再以“加班多”为衡量标准，要看员工是否高效、是否创造了价值。提升绩效不靠压榨，而靠优化流程和工具。

第二，工作内容要有成长性。 给员工培训、轮岗、试错的机会，让岗位不仅仅是打工平台，更是成长通道。

第三，企业文化必须换血。 去掉打压式管理，培养信任氛围。不要总让员工觉得公司是在防他们、压他们，而要让他们觉得公司和他们站在一起。

一个现实你不得不面对：客户满意度，不是靠你砸了多少钱装个好办公室，而是靠你的员工能不能及时、真诚地解决客户的问题。没有被压垮的员工，就没有满意的客户。管理不是压人，而是激发潜能。老板不改变，企业永远留不住人。解决三累，企业才能真正长大。