每年毕业季，也是各大公司抢人大作战的季节。日前与某大公司的业务主管聚会时，他感叹着自己的业务团队老是补不到理想的业务人员，虽然公司的招牌够响亮，招聘期间不乏优秀人才来应试，但是最后理想的人才往往琵琶别抱–选择到同业报到。后来我们一同分析原因后找到两大关键因素，在此也提供给有同样困扰的业务主管们参考。

首先我们讨论到，虽然在招聘这件事上，业主(或面试者)普遍直观地认为，招聘新进业务员为的就是要解决公司的问题(提升绩效、扩大市场…等)，但却忘了我们在评估求职者的同时，对方也在评估我们、试图了解我们能不能解决他的问题？如果我们不能解决他的问题、但有其他公司能，那么琵琶别抱也是必然的结果了。

其次我们讨论到，一个优秀的业务人才需要被解决的问题有哪些？在求职时会有哪些想法？要如何才能够满足对方、让他愿意到自己的公司任职呢？结果归纳出吸引优秀业务人才的两个关键因素：解决疑虑和提供希望。分述如下：

解决疑虑

一般求职者在面试前通常会抱着下列疑虑：

这家公司好吗？(公司名声、稳健度、业务状况、公司治理、薪资福利、业务制度…等)
 

我适合这里吗？(组织文化、团队氛围、工作模式、工作内容、工作量…等)
 

有人指导我吗？能够快速适应吗？(教育训练、员工辅导…等)
 

在这工作有前途吗？(职业发展、晋升机会…等)

在面谈时疑虑是否被解决，对求职者选择任职公司而言是非常重要的考量点。

提供希望

工作时间弹性：可以根据个人的风格和节奏安排工作，并在一定程度上掌握自己的时间和日程安排。

潜在收入与奖励：个人的绩效和销售成果直接关系到收入和奖金，只要有企图心、够努力，想要赚取高薪不是问题。

有学习与成长的机会：因为业务是份很灵活的工作，每天要面对不同的客户及状况，所以会有很多学习与成长机会。

充满挑战与成就感：业务工作通常需要面对各种挑战，例如开拓新客户、达成销售目标、与客户谈判等，成功地完成这些任务可以带来成就感。
 

透过换位思考的角色扮演练习(我饰演业务主管、他饰演求职者，我用他的招聘方式跟他进行招聘面谈)，与我聚会的这位业务主管发现，在面谈中他在提供希望的部分着墨很多，试图用业务工作的优势与好处来吸引求职者，却忽略了解决疑虑的部分。据他形容，好像听了一场画饼大会– 听起来这份工作很像一张画出来的美味大饼，但是实际上怎么吃到这块饼并没有人告诉他。

最后，我问这位业务主管：招聘的目的是为了解决自己的问题？还是为了成就他人？他想了一下，回答：两者都有，但在面谈时好像没有让求职者感受到这一点？我们相视而笑，我为了他有好的觉察能力感到高兴；他为自己找到问题的症结而开心。

在求职市场上，优秀的业务人才非常受欢迎，如何能够成功吸引他们的青睐呢？在招聘面谈中，除了提供希望之外，别忘了重视解决疑虑。毕竟能够从对方的角度思考的人，更能了解人性；而了解对方的需求，才能真正吸引到优秀的人才。

筑招网小编祝福所有业务主管都能找到优秀且适合团队的业务人才！