什么样的行为会严重破坏组织运作？筑招网小编整理出主管不应该容忍的5种行为，包括：搞对立，破坏团队和谐、漠视规范、缺乏职业道德、假公济私、怠于学习等，主管也需立即判断、采取阻断的措施。

本文目录

这5种行为，主管不应该容忍！
1. 搞对立，破坏团队和谐
2. 自恃能力与资历而拿翘、漠视规范
3. 缺乏基本的职业道德
4. 假公济私、以私害公
5. 怠于学习、拒绝进步

主管的态度决定了老鼠屎的多寡
「我负责的那个客户，又来了客诉！我们家技术人员搞了几天才找到原因，如果不是我挡在前面跟客户斡旋、给客户飙骂，他早就取消订单、要求巨额赔偿了！」

Frank逢人就诉说着他的委屈遭遇，站在他的角度来看，后端的技术人员没有及时支援前线，是公司的一大缺失，应该要立即改善。

但事实上Frank这个抱怨不只一次了。他在公司服务已久，经历过公司技术与业务的巅峰时期，他总是拿过去的经验死守既有客群，和主管抱怨现在的技术人员不足、能力不佳，但是却不愿意学习销售公司的新服务与产品。

面对老客户也只愿意推销自己熟悉的产品，或是惯性降价来维持续约合作，以致于他的客户毛利偏低。一旦为了客诉投入额外的技术人力，就会陷入没有获利的窘况，也因此他时常到处诉苦、撇清责任。

主管Alan发现Frank的负面思考、四处抱怨，造成业务部与技术部的对立，严重影响公司士气，但是碍于许多老客户都维系在Frank身上，下半年又即将进入这些客户谈续约的尖峰时刻，如果现在撤换，担心会对业绩有影响。身为主管，该怎么做才能有效解决这个困扰？

这5种行为，主管不应该容忍！
组织中难免会有员工素质不一的状况，一位好的主管除了要发掘优秀的员工，也要能指导具有潜力的同仁，并在过程中保持容错的雅量。但假如出现严重破坏组织、对团队产生极大负面影响的行为，主管也需立即判断、采取阻断的措施。

什么样的行为会严重破坏组织运作？筑招网小编以下整理了5种常见的状况，可供参考：

1. 搞对立，破坏团队和谐
领导者必须坚定不移地推动「团队合作」，以身作则、落实团队精神，否则组织难以发挥最大战斗力，白白耗费无数资源在内部抵制与消耗。如果团队中有人刻意制造对立、破坏团队精神，务必立即制止、加以纠正。

2. 自恃能力与资历而拿翘、漠视规范
有些员工以为自己的专业能力是组织不可或缺的关键，或是自认对于客户的掌握程度、已经累积的业绩，都是公司无法失去的价值，因而恣意妄为，习惯性地轻忽公司的规范及要求遵守的原则，将逐步导致整个团队运作失去了准则与公平性。如果主管没有约束这样的行为，日后对整个团队的规范都将形同虚设，无法有效地推行。

3. 缺乏基本的职业道德
每种工作均有基本的职业道德原则，例如：中介从业者不该隐瞒买、卖双方之间的售价与出价、从中套利，违反最基本的诚信原则。又例如：担任大型项目的业务人员与项目经理，必须遵守项目内容的保密原则，并且以项目顺利完成为第一优先，不能因为自己是项目的核心人物，就借着请辞或是休假「争取」自己与公司的薪资谈判，或是直接带枪投靠其他公司。这种行为不只影响公司的形象，也会伤害声誉、断了自己在业界的发展。

4. 假公济私、以私害公
组织运作中的两难就是「效率vs 规范」。为了防止可能的弊端、降低组织风险，许多SOP或是管理规定应运而生，但是增加流程势必降低效率，有些员工就会以提升效率为由、另辟蹊径，尝试在流程中创造出许多例外。

主管必须清楚判断哪些是「必要的例外」？哪些是不该同意的破例？特别是这些例外可能使特定的个人受益，或是损及公司的利益，必须严守的界线不应轻易妥协。

5. 怠于学习、拒绝进步
企业想持续获利与成长，必须不断地进步与创新。组织中的成员如果缺乏学习热情，甚至排斥学习，对于整个团队的影响是：为什么XXX可以不学，我却必须持续学习新的事物？一旦这样的情绪与思维扩散开来，组织就会陷入拒绝进步的泥淖。

这件事的解决之道在于主管的态度，当领导者主动参与学习，带动学习气氛、鼓励团队进步，就有机会适时阻断团队拒绝成长的风气。

主管的态度决定了老鼠屎的多寡
组织中为什么会有上述5种不该出现的行为？多数的原因是主管面对这些行为的前期征兆，抱持着观望与容忍的态度。当同仁有一些小的坏习惯冒出头，主管碍于情面或是疏于关心而未及时纠正，久而久之就会不断地被扩大成一种惯性，再要抑制这些行为就必须付出更多代价。

因此，领导者必须正视上述5种不当行为、做严格的要求，才不会让团队的努力，因为一颗老鼠屎而前功尽弃。